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茶产品的跨境电商策略

文／吕宏晶

摘要：茶企利用跨境电子商务提升竞争力是大势所趋,本文分析了当前的茶产品的跨境电商出口现状,包括不同跨境电商平台的茶产品贸易情况和跨境电商进口消费国的需求特点,提出了企业发展茶产品跨境电商面临的问题,提出了茶产品的跨境电商发展策略.

关键词：茶产品；跨境电商；发展；策略

引言

中国茶叶历史悠久,作为茶叶生产销售的大国,茶产品出口贸易在我国商品出口中占有一定的地位.随着跨境电商的快速发展,茶产品自身具有小而美、小而轻的特点,适合通过跨境电商平台完成向国外消费者出口.面对不同的跨境电商平台和不熟悉的跨境电商业务操作,茶产品出口企业要认清茶产品跨境电商出口的现状,分析茶企发展跨境电商面临的主要问题,从而研究茶产品的跨境电商发展策略.

1.茶产品的跨境电商出口现状

与传统茶叶外贸的品牌区域覆盖的线下方式不同,跨境电商出口方式使茶企能直接面向消费者,利用数据分析工具,茶企或跨境茶产品卖家能及时获得茶产品的国际市场需求信息,了解各消费区域和客户的消费习惯,灵活调整营销策略,利于茶产品品牌的塑造.

1.1 茶产品在环球速卖跨境电商平台的贸易情况分析

通过对环球速卖跨境电商平台数据纵横中的数据分析,可以看出：环球速卖平台茶产品的主要消费国是俄罗斯、美国和英国,茶叶所属的上级一级类目为食品；茶叶访客数和浏览量在食品类目中的占比约为60%；支付金额数占比接近90%,可见在此平台,茶叶属于食品行业中的热销商品,但供需指数达200%以上,竞争很激烈,属于红海行业；近50%的支付金额来自于俄罗斯,美国、英国相对不多.

1.2 茶产品在敦煌网跨境电商平台的贸易情况分析

茶叶在敦煌网属于家具与花园品类,从平台的数据分析可以看出：茶叶成交金额指数排名最后,但竞争力排名位居前列.从成交金额占比分析,敦煌网的消费国前三名是美国、英国和俄罗斯,成交均价在10至20美元区间,还偏低.

1.3 主要茶产品跨境电商进口消费国的需求特点分析

俄罗斯市场成交指数居于前三的茶叶种类是普洱茶、乌龙茶和绿茶,凉茶的认可度不高.美国市场成交指数居于前三的茶叶种类是普洱茶、乌龙茶和凉茶,相对而言,凉茶在美国市场有较高的认可度.英国市场成交指数居前的茶叶种类是普洱茶、绿茶、凉茶和乌龙茶,这四种茶在英国市场业绩表现良好.因而,普洱茶、乌龙茶和绿茶适合在跨境电商平台打造成爆款,吸引流量和客户.同时,其他如果茶、谷物茶和黄茶等在跨境电商平台成交金额和成交转换排名靠后,竞争力小,属于蓝海市场,有进一步的市场拓展空间.

跨境电商茶产品消费者经常搜索和关注的茶叶属性有：茶叶年份、茶叶包装、茶艺和品种等.茶叶年份热搜的是31至40年,其次是1至2年；茶产品包装的选择偏好依次是马铁罐装、盒装、真装和礼盒包装；茶艺选择偏好是散装、茶包、香片和压缩茶；茶叶品种偏好不同国家有些差别,总体来说,位于前几位的是普洱茶、乌龙茶、绿茶和凉茶.

2.茶企发展跨境电商面临的主要问题

2.1 观念更新慢,对跨境电商促进茶叶出口的作用认识不够

部分茶产品企业进行茶叶出口贸易,还习惯于传统的贸易模式,茶叶销售方面以关系渠道营销和坐店经营为主要方式,出口低,行业资源的整合优化不够,品牌意识不强,使茶叶出口的附加值低.因而,茶企需要更新理念,重视跨境电商对茶叶出口的作用,把利用跨境电商平台销售茶产品纳入到企业的整体规划中,并加大实施执行力度.

2.2 跨境电商茶产品的人才缺乏

茶企内部原有人员对跨境电商业务不熟悉,而电子商务专业人员对茶叶行业、产品特点、茶文化等了解理解不够,使得跨境电商模式与茶产品特点整合融合度不够,未能达到最佳最优的跨境电商茶产品的展示及营销效果,因而需要综合素质高的具有创新理念的茶产品跨境电商人才.

2.3 跨境电商茶产品的品牌意识不强,附加值不高

我国是茶叶生产销售的大国,对茶叶出口市场有一定的影响力,但却并不算是茶产品贸易的强国.在跨境电商平台进行茶产品销售,茶叶行业或跨境电商平台应严格把控茶叶质量及认证标准.茶企一定要重视树立和培育茶产品跨境电商品牌,引导目标市场目标客户的消费习惯,以品牌赢得客户对茶产品消费的信任和忠诚度.同时,提供最优质的配套服务,注重茶产品的关联营销,提升茶产品的附加值,取得决定优势.

3.茶产品的跨境电商发展策略

3.1 选择优质的跨境电商平台,充分利用数据分析工具目前跨境电商平台类型有自建的、地方政府及行业搭建的和专业的第三方跨境电商平台,茶产品自身特点非常适合跨境电商贸易,可以根据茶企的自身情况选择适合自己的平台.如小微茶企业以B2C或C2C为主,中大型茶企主要是B2B或B2C为主,选择一个或两个平台为主,同时在有条件有能力的情况下进行多平台运营.

充分利用外部数据分析工具和内部数据分析工具,对茶产品的需求、区域特点、关键词搜索、供需情况等进行分析.如使用GOOGLE TRENDS或KEYWORDSPY等外部数据分析工具,对不同区域国家的茶产品偏好、习惯消费变化趋势、热搜词等进行分析.同时,充分利用跨境电商平台自身的内部数据分析工具,对茶产品在本平台的相关情况进行分析,如环球速卖的数据纵横和EBAY的TERAPEAK等,可以获得一手的客户对茶产品的需求信息和交易信息,如消费习惯、需求变化规律、客户购买力、区间和客户支付习惯等,从而灵活调整优化标题、产品描述、营销推广等,用创新的理念去运营茶产品,不断提升茶产品的附加值.

3.2 内培外引,培养综合能力强的茶产品跨境电商人才

对于能力强素质高的茶产品跨境电商人才缺乏的情况,茶企可以加强对内部有潜力的、学习能力强的员工进行跨境电商业务专项培训；同时,引进茶类或电子商务类专业人才,解决人才瓶颈问题.还可以加强与当地高校的合作,以项目课题的形式推进完成茶产品跨境电商的相关业务,如跨境卖家茶企的注册、茶产品的拍摄、图片处理、茶产品发布刊登、茶产品卖家店铺的搭建、产品运营推广等.对于在跨境电商试点城市或跨境电商综合试验区的茶企,一定要充分利用当地的政策红利,抓住跨境电商的发展机遇,让自己的跨境电商茶产品走上健康规范的发展路径.

3.3 培育良好的茶产品跨境电商品牌

茶企进行跨境电商贸易,唯有良好的品牌能提升客户的粘性,利于茶产品跨境电商出口的持续健康发展.必须改变原有的低价求生存的出口贸易理念,树立和精心培育跨境电商茶产品的品牌,获得客户的认可,提升口碑.环球速卖的卖家进入门槛变高,必须有企业资质和品牌双标准,也是在帮助茶叶企业卖家培育品牌,以茶产品的优质特色取胜.

3.4 熟悉跨境电商相关政策及跨境电商平台规则

国家大力促进跨境电商的发展,茶企要及时了解最新的跨境电商相关政策,包括出口报关、退税、检验检疫、出口结汇等,不但要熟悉我国的政策变化,还要熟悉目标市场区域的茶产品质量认证标准以及检验检疫报关等的特殊要求,如果茶企实在无法弄清相关进出口规则的变化,一定要和实力强的货代类企业合作,补充劣势.

茶企在选择好入驻的跨境电商平台后,一定要熟悉所在平台的政策规则,平台不同规则差别很大,每个跨境电商平台都有自己独特的平台规则、考核方式和营销推广方式等.茶企要充分解读平台规则,并按照平台规则和要求进行茶产品的发布、运营、推广等,一旦受到处罚或得分很低,可能会影响茶企的品牌形象.

3.5 加强行业资源整合和同行合作

传统外贸茶企的恶性激烈竞争,如果再到跨境电商平台上继续,势必会严重影响整个茶叶行业的发展.因而,行业一定要进行资源的整合,规范茶叶质量及其认证标准,加大对茶企的监督力度.同时,茶企要在适当的情况下加强同行合作,如在选择货代公司、跨境物流服务企业、跨境电商专业服务企业、租用跨境保税仓库或海外仓等方面,单个茶企特别是中小茶企是没有优势和话语权的,因而,跨境电商茶企卖家需要抱团成长,联合多个跨境电商茶产品卖家,共同谋求发展和对策,获得整合优势.

4.结论

茶产品作为我国有特色有优势的产品,是非常适合进行跨境电商贸易的,茶企一定要充分认识当前的茶产品跨境电商出口现状,明确自身企业存在的问题和需要努力的方向,积极更新理念,熟悉跨境电商政策、跨境电商平台和跨境电商业务的特点,培养和吸纳茶产品跨境电商人才,注重行业资源整合和同行合作,迅速走上茶产品跨境电商出口贸易的路径,培育跨境电商茶产品的品牌口碑,提升茶产品跨境电商的竞争力.

参考文献：

[1] 杨.基于大数据、服务“一带一路”的中国茶产品跨境电商出口现状分析及对策[J].统计与管理,2016(10):61-65

[2] 纪亚楠,闫寒.我国茶叶电子商务发展存在的问题及对策研究[J].福建茶叶,2016(10):64-65

[3] 吕宏晶.中小外贸企业借用速卖通平台实行运营的主要环节及操作方法[J]. 对外经贸实务,2016(09):70-72

作者简介：吕宏晶,硕士,副教授,所在单位：辽宁机电职业技术学院；研究方向为电子商务、国际贸易.

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