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大邑数字提升城市管理水平
大邑县依托数字化城市管理平台,建立沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时的城市管理长效联动工作机制,确保城市管理问题“及时发现、及时派遣、及时处置”,并以数字为基础推进城市管理信息化,促进城市管理网格化、标准化、常态化和精细化.
明确思路 拓展应用
2011 年12 月,大邑县采取“企业承建和维护、政府租赁、部门使用”的政府采购服务方式,启动了数字系统平台建设,系统于2012 年5 月建成投入试运行,在2013 年3 月通过市城市管理数字中心验收并投入正式运行.
目前,大邑县数字系统建成投入运行的子系统共22 个,其中包括了监管数据无线采集子系统、监督中心受理子系统、协同工作子系统、数据交换子系统、地理编码子系统、监督指挥子系统、综合评价子系统、应用维护子系统、基础数据资源管理子系统共九大标准系统,以及根据工作需要拓展的城乡环境综合治理问题库管理系统、数字化电子监察系统、视频监控子系统、12319 服务业务受理子系统、移动督办子系统、专项普查子系统、非专职监督员上报系统、道路网格工作量统计功能升级、自动督办系统、紧急指挥系统、短信平台系统、城市部件在线更新子系统、移动处置受理反馈子系统等13 个拓展子系统.
大邑县数字实施监管范围为17 平方公里,从系统正式运行至今,城市管理问题由被动发现向主动发现转变,问题处置由突击式向常态化转变,截止目前大邑县立案派遣部件事件问题170439 件,处置并结案167977 件,处置结案率均达到98.56%.
同时,大邑县数字系统运行以来先后接访省内县级平台考察30 余次,并承担中江县、大邑县信访局一号通过平台工作人员共40 人次的上机培训工作.
制度创新 高效运行
大邑县数字化城市管理建设在体制机制上有许多创新点.
一是建立了高位监督工作体系.成立了由县政府县长廖暾同志为组长,副县长杨波同志为副组长,部件事件行政主管部门为成员的数字化城市管理工作领导小组,领导小组办公室设局,具体负责全县数字工作的监督、考核、协调.为数字系统的高效运行提供了有力的组织保障,巩固了系统的运行基础.
二是建立高位协调机制.建立了以县统筹办、县编办、县委县政府目督办、县政府法制办、县财政局等部门为成员的联席会议制度,会商解决部件、事件常态化监管中存在的超期处置、职责交叉、专项治理等问题.同时,大邑县相关行政主管部门按照行业监管的服务理念和工作职责,强化了与市属通信、电力、燃气等权属单位的处置协调,有效提高了本地企事业单位的部件、事件管理效能.
三是建立高位考核机制.县级各部门、各乡镇( 街办) 的部件事件处置效率均列入了县委县政府对各乡镇、县级部门的年度目标考核.同时,县数字办每月将以简报形式对处置效率进行通报.
四是建立了“扁平化”工作模式.大邑县各部件事件权属单位均接入数字系统接办案卷,并可通过智信APP 实现由专业部门向一线批转案卷和发送指令,大幅提高了工作效率.
经验分享 走向明天
大邑县数字建设经验值得业界分享：一是按照成都市城市管理数字化监管中心关于数字“三高”工作部署,在成都市各区( 市) 县中率先推进高位监督、高位协同、高位考核,进一步提高了处置效率.
二是推行“扁平化”模式,利用智信APP增加专业部门“处置通”应用功能,确保一线人员在一线就能接办处置任务,有效提升了案卷批转效率.
下一步,大邑县数字化城市管理建设的思路是：进一步加大信息采集力度.坚持24 小时12319 线热和实时监控值守工作制,严格执行成都市统一的“朝八晚九”信息采集工作要求,提高信息采集的深度和广度.
进一步提升数据应用能力.健全数据挖掘、分析、应用工作机制,由过去单一通报方式向舆情分析、趋势研判、效能评价等多元化转变.
进一步强化目标考核管理.结合数据应用措施,完善每月简报、每季通报、年度考核的目标考核办法,促进问题由被动处置向主动处置转变.
进一步提升信息化监管水平.按照“业务主导、信息支撑”的理念,积极探索应用现代化科技手段,强化监控、对讲、照明、车辆和人员管理的信息化舆警、监督、考核措施.
城市管理论文范文结:
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