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社会工作方法在高校学生工作中的运用
谢俊芳
内容摘 要：辅导员作为高校学生工作的主要载体,对学生进行教育、管理和服务等多方面的工作,以促进学生健康成长和全面发展.传统的管理理念和模式已经不能应对快速变化的高校学生工作.社会工作中的“助人自助”、“人在情境中”、“用生命影响生命”以及“以人为本”的理念,为高校辅导员工作注入创新的血液.本文通过探讨辅导员在实践中如何利用社会工作的三大方法,开拓学生工作的新思路,将社会工作的理论与辅导员学生工作相结合,理论与模式的融合,促进社会工作方法在辅导员社会工作中的创新发展,可以为高校学生工作者提供具体可行的实践模式.
关键词：个案工作 小组工作 社区工作 学生工作 辅导员
在高校学生工作中,本着对学生负责、以学生为本的原则,引进社会工作理念及介入手法,是高校辅导员工作的需要,也是提高工作质量的保证.辅导员利用社会工作的基本理论、原则和方法,形成一套工作理论,并以此为指导,改善学生的学习生活环境.
一.利用社会工作方法管理学生是创新的需要.
创新是全方位开展学生工作的重要手段,也是促进辅导员从事学生工作的不竭动力.只有不断地创新,才能持续、稳健地促进学生工作的发展,形成关注个别到关注整体的机制,及时掌握体的心理状态.
传统思想政治教育倾向于“德育化”和“心理化”.社工解决问题的倾向是用发展眼光进行辅导,以优势视角为前提.基本的工作原则是是平等自愿、开放沟通、人人平等.而学校社会工作的个案工作要避免“这两个弊端.
通过引入个案社会工作理念和方法,辅导员由此可以深入掌握学生组员问题和困难的解决机制.在理论与实践的基础上,高校辅导员协助大学生组员认清问题的本质,从而更好地制定方案,达成完善自我的目标.小组社会工作的理念和方法可以运用于高校学生工作的多个方面,比如大学新生活适应教育、团队建设、人际交往技巧培训、自我素质完善及提高、职业生涯规划与就业指导、突发事件及危机干预等.此外,社区社会工作理念和方法也并非与高校学生工作并无关系,宿舍环境具备社区的要素,在宿舍管理工作中,可以引用社区社会工作的理念和方法,以更好地帮助大学生解决困难和问题,促进其健康发展.
二、社工理念在高校辅导员工作中的运用
“以人为本”是社工理念的重要观点,应用与高校学生工作里,就是“以学生为本”.本着这一理念,高校辅导员在现实中通过广泛认识学生、尊重学生、关爱学生、充分挖掘学生的内在潜力、促进学生进行自我人格塑造、完善学生全面发展的优秀人格,创造良好的学生工作氛围.
“助人自助”理念的树立.高校辅导员传统的工作理念是包揽学生的大小问题,引入社会工作理念后,辅导员应该转变工作理念,树立“助人自助”的观念,杜绝“保姆现象”.学校社会工作的工作理念是, 学生在适应环境适应和学习过程中出现困境,是个人行为发展和心智成熟的必经阶段.然而每一位学生都有与生俱来改善自己生命的能力和动力,辅导员应给予学生最大的信任,并把决定权交回学生自己手中,这就是优势视角理论.助人自助的理念为辅导员的工作开启了一个全新视角：辅导员是大学生的人生导师、指路明灯.主要任务是发展大学生的心智、挖掘大学生的潜能、教导大学生明辨是非、发挥大学生的内在力量、尊重大学生的人格发展.简而言之,就是充分发挥大学生自我教育、自我发展,自我管理、自我约束、自我调节、自我选择的能力, 帮助大学生独立自主地在社会允许的范围内从事社会活动.
三、社会工作在高校思想政治教育中的嵌入方法
社会工作方法主要有三个：社会个案工作、社会小组工作、社区社会工作方法.高校辅导员应该学习这三种方法,将其运用于学生工作的各个方面.
1.依托校内咨询平台的个案工作
学校个案工作的服务对象主要是是因为学业适应不良、遭遇重大挫折、人际交往出现障碍等问题,从而出现情绪和行为问题的学生.辅导员应学习好个案工作技巧,面对心理问题学生才能得心应手.个案工作是一种一对一、面对面的咨询跟进工作,有一套科学的理论和方法,从微观到宏观,有序进行.其方法有共情、疏导法、情感感染、自我暴露、展望法等.第一步是信任关系的建立.高校辅导员要通过前期的资料收集,基本谈话等方法,与学生互动,从而建立互动关系.辅导员应及时发现学生的心理问题和需求,并对学生的心理问题进行归类分析.其次,对问题进行归因分类后,要针对问题制定咨询方案,开展心理治疗.在最后环节,要与学生一起,发掘其社会支持网络.以自我为圆心,理清亲密关系,将家人、朋友、老师、同学及周围的人,纳入关系网络中.建立一个稳固、坚定的支持网络,作为其身心健康发展的保障.
高校辅导员进行心理咨询工作时,第一步是要对学生的心理问题进行归类,了解问题背后的成因和背景,了解大学生的客观处境及他们对于当前处境的感受和认识,为下一步的诊断奠定基础.其次建立信任,减少与学生间的隔阂,从而取得学生的信任.通过这样的方式,打破传统的单向施教机制,建立把双方放在同一高度的平等互助沟通模式.为进一步对学生提供支持和帮助做好铺垫.
个案工作方法与技巧运用于辅导员与学生谈话制度中.辅导员工作的一个重要环节,是通过与学生谈话,交流情感和观点,及时发现学生的问题,全面掌握学生的情况,为学生解决困境提供方法和观点.这种谈话可视为个案社会工作方法的一种.首先,谈话的对象是特定的学生,如有需要进行心理咨询的学生,在学校表现出现障碍,需要辅导员介入的学生等.其次,谈话的技巧、时间和内容都经过辅导员老师的特意安排,以求达到效率的最大化.此外,在此类谈话中,辅导员的角色类似于社会工作者,在谈话过程中,掌握主动权.利用倾听、自我暴露、同理心、澄清等技巧,推动谈话的进行.最后,辅导员老师在谈话当中,能全面地了解、掌握学生的情况,为学生所提出或透露出的问题提供针对性的建议,进行专业性的指导.
2.借助班级组织的小组工作
小组社会工作是社会工作方法技巧中的一种,社会工作者通过鼓励小组成员的参与,促进小组成员的互动,激发组员的潜能,使组员在小组内获得最大效能,利用小组动力促进小组成员的成长.人具有社会属性,希望在群体内寻求认同感和归属感.小组工作正是从人的副属性特点出发,利用团队的力量,推动团队与组员间的互动,从而修正组员心理上的障碍和行为上的偏差.鼓励组员说出自己的问题所在,在团队内寻求其他组员的帮助.团队的力量是无穷的,能提高组员人际交往技巧,强化其社会支持网络,加强团队凝聚力.辅导员应利用好团队的依托,在团队的普遍性上促进个人的成长.
高校的管理方法习惯将学生群体分为小组以便于培养集体意识.如将学生划分为了宿舍、班级、团支部、党支部、志愿服务团队、社团组织及学生自治组织等各种小组.这种大环境对于辅导员来说,是工作的优势所在.高校辅导员在从事学生工作时,可以在已经孕育肥沃的小组资源上,针对学生和小组的特点,因地制宜地开展工作,促进小组和学生的共同发展.也可以在原有的小组基础上,延伸出预防学生心理及行为偏差、完善学生个体行为的小组.高校辅导员利用小组这一平台,营造出和谐包容和互助的氛围,减少学生的压力,让学生在轻松的小组环境中,获得最大的提升.
3.以学生干部群体为主的小组社会工作
学生干部队伍是高校学生群体中的中坚力量,也是学生工作的基层力量.他们是联系着学校与学生的桥梁.如果高校辅导员能把握这支队伍,那就相当于拥有了学生工作的新力量.在高校学生工作中,辅导员应转变思路,重视学生干部全体,以学生干部群体为主导,以开放式的手段引导激发学生干部集体的管理服务热情.此外,高校辅导员应根据实际工作的需要,结合学生工作的灵活性、年轻化、创新性等特点,培养品质合适的学生担任学生干部.学生干部是特殊的学生群体,他们来自学生,同时又服务于学生,他们在学生群体中有充足的归属感,又要受到学生群体高度的信赖.高校辅导员要利用社工方法,从学生群体出发,确定具体的群体目标,利用社工技巧,组建学生干部群体,更好地管理、服务学生.
4.基于团学活动的社区社会工作
社区社会工作是专业社会工作的一种基本方法,它确定社区问题与需求,动员社区资源,争取外力协助,有计划、有步奏地解决或预防社会问题,调整或改善社会关系,减少社会冲突,培养自助、互助及自决的精神,加强社区凝聚力,培养社区居民的参与意识能力,发掘并培养社区领导人才,以提高社区的社会服务水平,促进社区的进步.可以通过设定群体目标,从而促进社会功能的恢复和发展.团组织生活丰富多彩,包含社区服务、志愿者工作、科普宣传、三下乡等组织开展各项活动.这不仅能够充分利用学生所在的社区宣传平台、互动场所、公共设施等资源,也可以与所在的社区团体交流合作,协同进步.通过社区这一平台,相互交流资源,巩固各自的资源网络.并通过社区资源的整合帮助学生更好地获取社会经验, 更好地适应于发挥学校功能, 实现学校与社区的相互了解和良好互动".
从上面论述可知,社会工作方法技巧与高校学生工作有着密切的联系和相关性,并且社会工作者的角色与高校辅导员的角色也有相似之处.有效运用社会个案工作、小组工作、社区社会工作等方法进行学生工作,是创新的需求,也具有重大的现实意义.社会工作方法中的工作理念、工作技巧和工作模式,对高校学生工作有十分重要的启事作用.
参考文献
[1]林梅,程毅：学校社会工作:高校辅导员的角色重塑与功能拓展；化工高等教育；2010第2期
[2]程晔：学校社会工作与辅导员工作的结合模式；高等高职研究；2010（4）
[3]陈君：优势视角下高校辅导员能力提升社会工作介入研究；华中农业大学硕士学位论文；2013.6
[4]孔晓妮,左杨：基于辅导员视角社会工作方法与学生工作相关性分析；宁波教育学院学报；2011.6
（作者单位：广东培正学院计算机科学与工程系）
学生工作论文范文结:
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