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电力体制改革下电力营销人员的模块化培训方案

【摘　要】随着社会的不断发展,电力企业的供电技术也要随着时代进行革新,从而满足人们日益增长的供电需求.为了能够让电力企业实现自身竞争价值的不断提高,这就需要企业注重并及时更新电力营销方面的工作,才能保证在市场中占据优势地位.本文以供电企业为例,对其主要岗位职责、能力要求,设计相应培训模块,具体由培训单元、培训内容、培训场地及培训方式等内容组成.可使电力营销人员的模块化培训更标准化、规范化,提升电力营销人员整体业务素质.

【关键词】电力体制改革；模块化培训；电力营销

一、引言

我国的现代化技术离不开电力的发展,无论是生产还是生活都需要用电.随着科技的进步,电力行业也在不断地发展,在激烈的竞争之下,电力企业需要进行改革才能够适应社会发展的节奏.近几年,随着电网企业的快速发展,新一轮电力体制改革的深入推进,电力企业面临竞争与冲击已是不争的事实.特高压、智能电网、全球能源互联网等技术不断更新,“三集五大”体系构建,标准化建设,业务流程的重组和规范不断变革着电网企业的管理模式,使得电网企业综合实力不断增强.面对企业的快速发展,人才的需求已成为企业发展的先决条件.按照人才成长路径,对于电力企业,人才的最佳选拔途径不是直接从社会进行选聘,而是从企业内部优秀员工中进行培养.培训则成为选拔培养管理人员的有效方式.

二、电力企业营销现状

1. 电力企业的营销意识淡薄

电力企业的发展与电力营销有着紧密的关系,电力企业想要谋求实质性的发展,就要充分认识到电力营销在其中起到的重要作用.但是我国很多电力企业在营销方面意识淡薄,将重点放在电力的产品和质量上,忽视了电力企业营销,导致电力营销的竞争力匮乏.所以电力企业需要转变自己的观念,加大对电力营销的重视程度.

2. 电力企业营销不够合理

随着现代科学技术的发展,电力企业营销中融入了计算机技术,但是营销水平仍不够,亟待提高.目前我国的电力企业营销仍旧以人工操作为主,由于人工操作和计算机操作相比管理水平较低,容易出现失误,直接影响到电力营销水平,从而影响着整个电力企业的发展.

3. 电力营销机制与管理相矛盾

当前,我国大部分电力企业仍然采用传统的营销方案,但是这类营销方案已经无法跟上当前的社会节奏.传统的电力营销环节比较多,繁琐的步骤浪费了较多时间.传统的营销已经和信息化发展标准不一致,信息时代电力企业需要采用各类手段,更加快速的营销.由于营销体系的不完整导致了存在诸多风险,工作人员在营销的过程中利用自己的工作之便修改数据,导致出现技术问题.因技术操作是电力企业在营销管理当中非常容易出现的安全漏洞,所以安全漏洞出现的错误常常会造成营销风险.此外,一些电力企业的营销环节基础薄弱,客户的信息被泄露或信息流失,无法实现信息共享等问题.

三、模块化培训

传统的培训是企业针对性提升员工岗位工作能力的活动,内容主要包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为.对于电力企业营销人员的培训,其内容是否能够满足员工岗位需求和职业能力发展的要求,是影响培训效果和员工职业能力提升的关键因素.研究和实践表明,在以岗位基础能力和专业技能的训练为主要内容的培训中,能够有效提升培训对象对岗位的胜任能力,适应岗位能力要求,这也是培训的基本出发点.本文拟从模块化培训体系出发,探索营销人员培训新思路,进一步提高培训的针对性、系统性和有效性.

模块化教学方法由国外引进,是以现场教学为主,技能培训为核心的先进的教学模式.模块化培训是根据每个具体岗位的典型工作任务、工作过程,确定出该岗位应该具备的全部知识和技能,再把这些知识和技能转换成各个不同的培训需求,从而形成与每项典型工作任务相对应的模块,并将其按培训教学规律进行逐级分解,确定出完成该模块工作所需的知识和技能.所有模块都是一个相对独立而完整的学习单元或任务,岗位应完成的全部工作则由若干模块组合而成.模块化培训模式的特殊结构,形成了它有利于培养在职人员工作能力的特点.因其培训内容可按实际需要选择相应模块,具有极强的针对性、实用性和可操作性,因此,可用于电力营销工作人员的上岗培训、能力提升培训以及强化培训等.

四、电力体制改革下电力营销人员的模块化培训方案

在电力体制改革下,电力营销人员经验型的工作方式要加以改变,相应地要以创新的经营思想去适应市场、开拓市场.培训人员要使电力营销人员树立面向市场的营销观念,从用电管理型向营销管理型转变,促使电力营销人员从操作型人员向知识型人员转变.作为培训人员,必须熟悉电力营销的实际情况,细分电力营销人员的层次和要求,根据岗前、在职、知识技能、岗位要求、岗位适应性要求和岗位改进要求,将员工分为不同层次.只有明确培训对象,才能做好培训工作.此外,培训方法应采用各种教育培训方法和方法.在实施过程中,要及时收集和分析教育培训项目的实施情况,动态修订方案,提出建议,从而提高培训质量.

根据某电力企业的调研,针对供电所的主要岗位职责、能力要求,设计出三大培训模块,即人文素质模块、专业基础模块和专业模块.其中,专业模块按两种岗位类别划分,即配电运行与维护岗位、电力营销岗位.每个模块由培训单元、培训内容、培训场地及培训方式等内容组成.

五、培训方案的实施

根据模块化培训方案,本文对某电力公司电力营销人员进行一周的培训,与人力资源人员协商后,由于一周时间较短,所以只选择主要的培训模块,最终制订了相应的培训方案.具体见下表：

六、结束语

随着新一轮电力体制改革的深化,电力企业对营销人员的培训需求增多,对电力营销人员模块化培训方案的研究表明,电力企业可按实际需要选择相应的模块,以使电力营销人员的模块化培训更为标准化、规范化,并具有极强的针对性、实用性和可操作性.因此,此方案可用于电力营销人员的上岗培训、能力提升培训,从而提升电力营销人员的整体业务素质.

参考文献：

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