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借助互联网思维提升办公室工作水平

文/新疆生产建设兵团农业广播电视学校穆婕

【摘要】在信息技术不断进步的当今,互联网给人们生活带来的改变不仅体现在生活模式上,还体现在办公方面.作为一种信息时代的创新思维,互联网思维目前已经开始应用于各个领域.在此种情况下,越来越多的人倡导将其引入办公室工作中,以提升工作水平.本文结合办公室工作特点,对借助互联网思维提升办公室工作水平的思路作了分析.

【关键词】互联网思维；办公室工作；思路

作为组织体系的重要机构,办公室发挥着不可替代的作用,肩负着统筹协调、“上传下达”的责任,对组织体系运转效率有着极大的影响.与其他机构相比,办公室职能稍显特殊,工作水平与人员思维关联密切.所以,新形势下,办公室工作也应积极转变思路,积极引入以互联网思维为代表的创新思维,以不断提高工作水平.

一、借助互联网思维提升办公室工作水平

（一）新形势下办公室工作的特点.新形势下,学校办公室工作的特点主要表现为：首先,服务性.办公室工作的服务性分为两个方面,一方面是服务领导,这一点是其职能决定的.作为学校机构的重要组成部分,办公室职能包括传达领导要求、落实任务、调研、参谋等,从这个角度来讲,办公室工作具有较为明显的“为领导服务”的特征.另一方面是服务大众,这一点是由办公室工作内容决定的.在一个组织体系中,办公室相当于内外联系的窗口,工作内容包括活动接待以及沟通协调等,基于这个角度而言,办公室在服务领导的同时也带有服务大众的特征.其次,琐碎性.与别的机构相比,办公室负责的各项事务更加琐碎,同时也更加复杂.办公室工作人员的职责范围包括电话通知、接待访客以及会议预约等,尽管工作难度并不算太大,但由于内容较为琐碎,要想在保证质量的同时兼顾效率,对于工作人员来讲依旧有着一定的挑战性.最后,不规律性.由于职责范围广,办公室工作的不规律性十分显著.比如,在领导没有指派任务且无访客的情况下,办公室工作就会非常清闲,反之则会陷入忙碌.这种工作方式与办公室的职能相适应,也是办公室工作最突出的特点之一.

（二）引入互联网思维的基本思路.1.意识维度.互联网思维的产生是信息技术发展的结果,其在各个领域的应用属于时代进步过程中的必然现象.在办公室工作中,互联网思维的应用价值并不仅仅体现在提升效率及成本控制方面,还表现在工作人员的工作理念及服务意识上.作为连通内外的重要窗口,办公室给人留下的印象与工作质量、人员形象均有关联.如果办公室人员精神风貌不佳、素养不高,很容易使人对办公室甚至是对其所在的组织体系印象不佳.所以,新形势下的办公室工作不能只关注工作质量,还需重视形象建设、提高工作人员的综合素养,强化其效率意识和服务意识.互联网思维倡导的“用户为主”思想与此恰好吻合,将其引入办公室工作中,对于工作人员服务意识的增强具有重要意义.2.空间维度.基于空间维度而言,办公室工作中引入互联网思维的积极作用主要体现在：此举可以通过构建先进平台推动办公现代化.一般思路为：第一,构建自动化平台.借助现代技术建设自动化平台,可利用其自动处理功能,达到降低办公成本的目的.第二,构建系统化平台.对于这个平台,应保证其具有与办公室工作内容相适应的基础功能.举例来讲,考虑到办公室工作中需要进行信息处理,系统化平台构建时可考虑引入大数据处理技术,以达到“信息去噪”的目的,提升工作人员提取有效信息的效率.第三,构建互动平台.该平台一方面能够为部门沟通提供便利,有助于指令的下达与要求的执行,另一方面也有助于有效监督与反馈的实现,可为办公室职能的充分发挥奠定基础.3.时间维度.基于时间维度来讲,引入互联网思维对办公室工作的影响主要体现在工作效率方面.具体思路为：首先,借助互联网思维优化信息沟通机制,增强其互动性.时效性是信息的基本特征,对信息价值有着极大影响.在办公室工作中,尽管上传下达被归于基本任务的范畴,但在特殊条件下,其对大局的影响则是十分惊人的.在引入互联网思维的前提下,信息沟通渠道的连接会更加紧密,信息传播也将因此更为顺畅,时间差的负面影响可得到有效控制.其次,加紧建设数字化及网络化,推动工作效率的不断提升.其中,数字化主要是针对各种资源而言,数字化建设的意义主要表现在提高决策科学性、资源配置合理性等方面.而网络化则主要是基于资源共享的考虑,有助于相关资料的有效利用.同时,加紧建设网络化也有助于传输成本控制,可带动工作水平的不断提升.最后,引入互联网思维对监管机制进行完善.统筹管理属于办公室的重要职能,而相应的互联网技术则可以为动态监管提供实现条件,有助于监管机制的健全.此举的重要意义体现在：既能够控制人为干扰,减少影响工作的不利因素,又可以为有效进行绩效考核奠定基础,对办公室工作效果的改善可产生一定的间接促进作用.

三、结语

互联网思维与传统工作思维有着很大的区别,其倡导的是以操作平台取代管道式模式,并以信息技术为支撑对工作流程进行简化,进而构建更为先进的平台,最终提高工作的规范性和效率.在办公室工作中引入互联网思维,除了能够提高琐碎事务的处理效率和工作的条理性之外,还可以利用虚拟数据库的优势降低工作成本、改善工作质量.所以,积极引入互联网思维,可谓是新形势下提高办公室工作水平、优化工作模式的必要之举.

【参考文献】

[1]赵震宇.创新要求下做好办公室工作的思考[J].福建质量管理,2016,(02):239-239.

[2]韩宇.办公室工作人员要做到“八知八不”[J].秘书工作,2016,(05):28-29.

[3]吴建维.浅析新形势下如何做好办公室工作[J].现代企业文化,2016,(14):150-150.

办公室工作论文范文结:

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5、工作论文