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胡光书：小白兔员工背后，站着的是只收租的地主！
本刊记者谢丹丹
前段时间,“红衣教主”周鸿神发微博称：公司部门领导和人力资源部门要定期清理小白兔员工,否则就会发生“死海效应,’o他口中的‘小白兔’员工,是指没有业绩,也没有进取动力,同时也不轻易离职的人.
不少大佬纷纷点赞,但忽略了一个根本|生问题一一企业为何会存在‘小白兔”员工？
尚和管理咨询公司总经理、精益管理专家胡光书认为：这实际上是管理者的不作为导致的.
如果没有为员工定义好项目目标,没有定义内部分工、作业过程,以及评判标准,员工又如何发挥自身价值呢？无知的管理者正是‘小白兔”员工产生的温床！以下是胡光书的详细论述.
“管理”是关注目标,但“管理者”更需关注人
在组织管理里,我们说管理要对目标负责.有很多管理者会说：“我们要有绩效,要有业绩,不然的话,怎么对目标负责呢？”
但实际上,这些管理者忽略了组织管理的一个关键要点：“管理”和“管理者”是两个概念,管理是对目标负责,但管理者更需要关注人.管理的要素、创造经营绩效的要素是人、财、物.其中,人是最具有变动性的.
生活状况、社会环境、情绪的变化,都会影响到员工的工作状态.比如,熬夜看球也会影响到工作业绩,甚至会影响到安全,造成工伤事故；
人是在人、财、物三个要素里,最具感性变动的因素.所以,管理者一定要关注人,无论从短期的眼前状态,还是从员工长期的成长和变化而言,关注人是管理者的职责.
“小白兔”的背后,实际上站着“地主”
“我付钱了,你要给我出业绩,给我干活,出不了业绩,就说明你有问题.而且你偷奸耍滑,非常巧妙地装成小白兔,装成一个可爱的形象来骗我,这是罪不可赦,罪大恶极的！”
“小白兔”员工定义的背后,实际上站着一个只知道收租的“地主”.
这种认识,本身是非常可怕的,他本身规避了自己作为管理者的责任,而将问题单纯归结为员工.
在一个组织里,基层员工是弱势群体.组织和群体是不同的,组织是有目标、有层级,并且有权力分配的.没有任何一个组织没有权力分配.只要有目标,就必须有权力分配.如果10个人构成一个组织去攀登珠穆朗玛峰,不可能每个人的权力都完全相同.
所以说,在权力分配过程中,所谓的“小白兔”员工在做着基础的工作,他在权力或者资源的响应上,处于弱势地位.那么,管理者把他处于弱势地位,说他是“小白兔”、听话、兢兢业业、勤勤恳恳、能吃苦耐劳、早去晚走…一就是不出业绩.把他理解成一个用心险恶,处心积虑、不想干活的这么一个人.试想：会有人愿意说“我在这耗着是为了不干活儿’’吗？这本身是不可理喻的.
作为一个管理者,对‘小白兔,’员工谴责的背后,让我想到了一个只愿意坐在那“收租”,而不愿意去做一个发挥管理者职责的人.企业的成果物设计是什么？
作为“小白兔”员工,你认为他勤勤恳恳干活,看起来过程很努力,但没有结果.
但这个现象的背后是什么？企业的成果设计是什么？这是组织管理最基本的内容.
任何一个组织首先要关注外部价值,就是你为谁,创造什么价值成果.这个没想清楚,管理者又怎么设定企业的内部分工？又怎么设定内部分工里每一个个体的作业？作业的过程、需要的技能、协作的方式等等,都无从定义.
就是说,管理者雇了一个人,但并没有基于成果物以及实现成果物的过程进行分工,没有告诉员工,是为了实现什么样的成果物或业绩,而做现在的工作.比‘´小白兔”危害更大的,是无知的管理者！
事实上,这是一个最基础的管理问题.应该说,凡是热衷于‘´小白兔”概念的人,是连基础管理都不懂的人,是一群收租的地主.
‘‘小白兔”员工是个伪命题.它将一个弱势群体推到了前面,变成了一个人人得而诛之的话题.
实际上完全不是！
员工有什么权利让自己变成‘小白兔’？他毕竟是归你管的,对不对？这是一个基本认知.这会导致公司内部管理人员的思想体系,沦为以‘‘人性恶”论为基础,他会视所有的人都是好逸恶劳、偷奸耍滑、坑蒙拐骗的,这是最糟糕的.
比所谓的“小白兔”危害更大的,是不懂基础管理的管理者,这才是最要命的地方！
责任编辑：李靖
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