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军队疗养院优质护理服务模式的应用和体会
军队疗养院疗养员年龄高,且多伴有基础疾病,对护理质量的要求较高.常规护理模式虽可保证疗养员的健康,但却难以提高其生活质量.有研究指出,将优质护理服务模式应用到军队疗养院疗养员的护理过程中,可有效解决上述问题.本文于本疗养院2016 年12 月~2017 年12 月的疗养员中,随机选取32 例作为样本,阐述了优质护理服务模式的应用方法,观察了应用效果：
1 资料与方法
1.1 一般资料
将疗养员随机分为2 组,观察组性别：男/ 女等于11/5, 年龄（85.64&plun;5.33） 岁.对照组性别：男/ 女等于12/4,年龄（85.59&plun;5.25）岁.两组疗养员具有可比性（p>0.05）.
1.2 方法
对照组采用常规方法护理,观察组实施优质护理模式：
1.2.1 实施流程
优质护理模式实施期间,护理人员需统一参与培训,提高护理技能.另外,还需调整排班制度,疗养旺季应适当增加护理人员的数量,减轻护理人员的负担,提高护理质量.优质护理模式实施期间,针对疗养员所实施的护理内容包括“心理护理”、“健康教育”、“饮食护理”等内容,旨在提高疗养员的健康水平,提高其生活质量.护理期间,疗养院需每月一次评价护理人员的护理质量,发现问题及时处理,降低护理风险发生率.
1.2.2 心理护理
军队疗养院疗养员人生经历相对特殊,部分疗养员常伴有一定的抑郁、焦虑情绪.上述情绪长期存在,不仅容易增加各类疾病发生的风险,且易导致疗养员的生活质量显著下降.为提高疗养员的生活质量,护理人员应主动与其沟通,询问其有无负面情绪.应鼓励疗养员通过倾诉、运动等方式发泄情绪,提高心理状态的稳定性.此外,护理过程中,护理人员还需充分表达对疗养员的尊重,视疗养员为家人,使其感受到温暖[1].如条件允许,可为疗养员播放轻音乐,为其营造和谐、温馨的疗养环境,提高其健康水平.
1.2.3 健康教育
军队疗养院疗养员年龄一般较高,且多伴有高血压、冠心病等基础疾病.疗养期间,疗养员的用药依从性、饮食情况以及疾病相关知识掌握水平,均会对其健康状况造成影响.为提高疗养员的健康水平,护理人员应加强健康教育,从慢性病的预防、治疗、护理等方面,提高疗养员的健康知识掌握水平,提高护理质量[2].此外,护理人员还需根据疗养员的用药情况,为其介绍每种药物的作用机制,使其认识到依从用药的重要性,为其疾病治疗有效率的提高提供保证.
1.2.4 饮食护理
饮食是否合理,一定程度上决定着疗养员糖尿病、高血脂、高血压等疾病的发病率与治疗有效率.对此,护理人员应根据疗养员的合并疾病情况、营养状况为其制定合理的饮食方案.例如：针对高龄、无基础疾病但伴有肥胖者,应嘱其适当运动,严格控制碳水化合物的摄入量,降低糖尿病等疾病的发病率.针对伴有冠心病者,应严格控制脂肪、胆固醇及甘油三酯的摄入量,并监督其及时服药,抑制病情进展,提高其健康水平.
1.2.5 生活护理
疗养员年龄一般较高,自我护理能力相对下降.如护理人员未能够耐心对其生活起居予以干预,极容易对其满意度造成影响,且易影响疗养员的生活质量.为提高疗养员生活的便利性,护理人员应主动辅助其穿衣、打水,主动帮助其换洗衣物及床单,帮助其打扫房间,提高环境的清洁度.针对进食困难者,应辅助其缓慢进食,改善疗养员的营养状况,提高护理质量.针对伴有肢体功能障碍者,应主动采用轮椅辅助其进行户外活动,提高疗养员的生活质量.
1.3 统计学方法
采用SPSS 23.0 处理数据, 观察疗养员的护理质量评分、生活质量评分,p<0.05 视为数据差异有统计学意义.
2 结果
2.1 护理质量评分
观察组心理护理（96.82&plun;3.01）分、健康宣教（97.84&plun;0.43）分,饮食与生活护理分别（92.85&plun;0.86）分、（93.58&plun;0.74）分,与对照组相比差异显著（p<0.05）,详见表1.
2.2 生活质量评分
观察组护理后生活质量（97.25&plun;1.20）分,与对照组相比差异显著（p<0.05）.
3 讨论
优质护理服务模式是由系统、全面、科学的护理方法所构成的护理模式,将其应用到军队疗养院的护理工作中,对护理质量的提高具有重要意义.优质护理服务模式实施期间,组织护理人员参与培训,能够有效提高其护理技能,有助于提高护理质量.加强对疗养员的心理护理,能够使其负面情绪得到宣泄,使疗养员的心理及精神处于稳定、轻松的状态,提高其健康水平.本组疗养员接受上述护理后,心理护理评分（96.82&plun;3.01）分,与接受常规护理者相比评分显著提高.疗养员疾病相关知识匮乏,是导致其生活质量下降的主要原因.加强对疗养员的健康教育,能够使其针对性的掌握相关的健康知识,且能够纠正疗养员对保健、医疗问题的错误认识,有助于提高疾病治疗的依从性,提高其健康水平.本组疗养员接受上述护理后,健康宣教评分（97.84&plun;0.43）分,与接受常规护理者相比,优势显著.饮食不合理,是诱发营养不良的主要因素,且易增加糖尿病等疾病发生或进展的风险.根据疗养员的营养状况以及合并疾病情况,为其制定详细的饮食方案,能够提高饮食的合理性,对疗养员生活质量的提升具有积极意义.本文研究发现,加强对疗养员的饮食护理后,本组疗养员护理评分为（92.85&plun;0.86）分.与接受常规护理者相比,优势显著.军队疗养员年龄一般较高,护理人员的生活护理水平,是决定疗养员生活质量的关键因素.由护理人员从衣、食、住、行等方面入手,对疗养员的生活予以干预,能够有效提高疗养员生活的便利性,从而达到提高其生活质量的目的.本文研究发现,实施生活护理后,本组疗养员护理评分为（93.58&plun;0.74）分.与采用常规方法护理相比,护理质量评分同样显著提升.进一步观察发现,本组疗养员生活质量（97.25&plun;1.20）分,与采用常规方法护理相比,疗养员的躯体、精神、社会以及心理方面的生活质量评分,均得到了明显的提升（p<0.05）.上述研究成果表明,将优质护理服务模式应用到军队疗养院的护理过程中,能够有效提高疗养员的生活质量.
综上所述,军队疗养院应从饮食、生活、心理等方面对疗养员进行护理,充分满足疗养员的需求,提高疗养员饮食方案的合理性,减轻其负面情绪,提高其健康知识掌握水平,最终达到提高护理质量、提高疗养员生活质量的目的.
护理服务论文范文结:
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