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微信公众号在秘书教育中的应用
一、引言
移动互联网技术的飞速发展,改变了人们的生活、工作和学习模式.微信作为手机客户端安装率最高的手机APP之一,在高校学生中具有广泛的普及性.微信公众号具有丰富的图文信息、便捷的程序功能、较强的用户黏性,对学生的吸引力在不断提升,已成为高校学生学习、生活、社交中不可或缺的一部分.
秘书教育以培养具有较强的学习能力、工作能力和创新能力,适应区域经济社会生产、管理服务一线秘书工作要求的高素质技术开发应用型人才为目标.随着“互联网+”和国家大数据战略的深入推进,人工智能加速兴起,新的技术浪潮已经到来,教育、培训、出版、传播的边界开始模糊,未来秘书教育面临着无边界竞争的新挑战,面临着信息技术、APP、直播、VR等领域的跨界融合的新要求,只有与时俱进、抓住机遇、创新发展,才能适应移动互联网时代的新形势、新挑战、新要求.
本文从微信公众号在秘书教育的应用现状出发,聚焦于公众号特点与秘书教育需求,提出微信公众号在秘书教育中的应用策略.
二、微信公众号在秘书教育中的应用现状
研究通过对“秘书教育”类微信公众号的检索发现,目前涉及秘书教育的公众号主要由社会机构、企业、高校、个人注册.相对有代表性的微信公众号（如下表）,内容涉及秘书专业建设、秘书教育教学、教学实践成果展示等,形式主要以图文推送、语音、文字为主,订阅用户主要有秘书专业教师、研究者、学生、秘书从业人员等.
三、微信公众号在秘书教育中的作用
（一）整合秘书教育信息,满足学生的信息需求.
在这个信息时代,信息整合能力是优秀秘书所必备的能力之一.微信公众号信息,具有易得性、高效性、互动性特点.在秘书教育教学过程中,可通过定期推送学习资料,线上互动答疑,展示学习成果,不断为受教育对象提供良好的教育信息、知识和服务.同时,在碎片化学习趋势下,公众号不仅可以满足受教育者碎片学习的需求,还可以利用自定义菜单,分类整理信息,满足秘书教育信息整合的需求.
（二）有助于培养秘书教育思维模式.
秘书教育微信公众号的运营,通常由秘书专业老师、学生承担.公众号运营者需要理解和应用系统思维,提出新颖的想法和解决问题的办法,通过自我驱动和领导他人,实现整合力的训练和意义感的获得.公众号的策划、推广,需要有一定的娱乐感、共情力,在团队协作过程中培养学生的团队意识、用户思维.公众号的编辑、排版,需要有一定设计感、故事力,通过新媒体技术、图文编辑技术等的运用,与用户相互沟通.
秘书专业学生参与公众号的编辑运营,不仅可以提升学习的兴趣,还可以培养深入思考的能力,掌握一定的编辑、排版技术；另外,还可以实现和特定群体的全方位沟通.
公众号的运营,可以帮助秘书专业学生成为有想法的思考者、有能力的学习者、有效力的沟通者,有助于秘书教育思维模式的培养.
（三）有助于推动秘书专业的发展
公众号具备人际传播、组织传播、大众传播特性于一身.一方面,有效的信息传播渠道,就是要用最低的成本消除时空的不对称性,实现信息需要与信息获取之间的平衡.另一方面,任何传播都有一定的目的性,想要达到满意的传播效果,最终对用户施加影响,就要使用户在认识上、情感上甚至行为上产生变化.公众号的内容展示方式主要是文字、图片、长图文、海报、视频、语音、音乐、H5等,还有小程序可以搭配,极大地丰富了教学形式,提升了教学效果.
秘书专业建设可以利用公众号的传播特性,消除秘书专业知识需求与获得之间的不对称性,实现受教育者认识、情感、行为上的改变.公众号多样的表达形式、丰富有趣的阅读体验、生动有效的传播方式,有助于推动秘书专业的发展.
四、微信公众号在秘书教育中的应用策略
（一）融合思维,自主学习,适应秘书职业的职业要求.
移动互联网时代,人人可以互联互通,社会需要大量复合型秘书人才.秘书教育需要持续整合各种资源,适应社会发展需要,调整秘书专业人才培养目标.
善用融合思维,实现专业教育与通识教育相融合,课堂教育与在线教育相融合,教师授课与自主学习相融合,理论学习与实践操作相融合.可以将公众号作为秘书教育的传播媒介、教育工具、实践平台,锻炼秘书专业学生多重复合型能力.
强调自主学习,提升学生学习的参与感和获得感.通过教学资料的推送,增强秘书教育教学的效果；通过学生公众号运营的实践,训练新媒体应用技能；通过学习成果展示,提升学生的学习兴趣,激发学习的自我效能感.
（二）能力本位,就业导向,提升秘书教育的商业价值
秘书人才在机关、企事业单位呈现出高需求态势.公众号在秘书专业教育中虽有一定应用,但其应用落地及价值体现还处于初级阶段.
公众号在秘书教育中的应用应以提升学生能力为目的.学生通过公众号的运营实践,实现信息的挖掘、整理、传播和链接,培养新媒体的运营能力.
同时,可在秘书教育教学中开设新媒体应用课程专业模块,拓宽知识面,拓展就业领域,提升秘书教育的商业价值.
（三）创立品牌,突出特色,打造秘书教育的优质平台.
正如微信公众号的理念“再小的个体也是一个品牌”一样,公众号在秘书教育应用中应树立品牌意识,通过品牌价值的提升获得更多的用户关注,扩大影响力.
秘书教育类公众号可以从内容的输入和输出中加强品牌建设.首先,加强输入,精选秘书教育知识信息,提供满足需求、有竞争力的信息,善用产品运营的思维,明确公众号的定位,利用渠道运营的思维,满足用户的信息需求.其次,加强输出,制作优质秘书教育产品,提供有影响力、分享力的内容,利用内容运营思维,来完成品牌的蓄势,利用数据运营思维,实现互动反馈,促进品牌升级.最后,构建输入和输出的良性系统,实现秘书教育公众号品牌的最大增值,打造秘书教育优质平台.
五、结语
移动互联网时代,微信公众号既可以作为秘书专业教学、训练的途径,也可以作为互动、展示的平台.公众号与秘书教育需求之间可以实现匹配融合,在秘书教育中应用微信公众号,促进秘书教育在移动互联网时代不断进步,创新发展.
参考文献：
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（作者单位：荆州职业技术学院）
微信论文范文结:
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