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互联网要为老人着想
互联网带来的便利随处可见：购物找电商,买车票上12306,挂号有微信、客户端,出门提前叫车,水电煤气费全都能在网上搞定……年轻人享受于这样的科技成果,而众多不太熟悉网络操作的老年人却受制于这样的“便捷”,甚至感觉网络生活抢占了部分资源,让老年人更加不便利了.
文 盛铭
“有种跟社会脱节的感觉”
宋大姐是辽宁鞍山人,65岁,因患子宫肌瘤跑来北京看病.她早早来到肿瘤医院挂号,却被告知已经没号了.后来在其他老年病友的帮助下,好不容易用1 14挂到了一个月以后的号.一个月后,再次赶来北京的宋大姐遇到一名同来看病的年轻人.年轻人告诉她,其实通过微信,直接就能挂到下周的号,完全不用等一个月.宋大姐不由感慨：“我哪儿知道还有这个办法,不过就算知道,我也不知道咋用.”
“有时我会有种跟社会脱节的感觉.”66岁的刘阿姨说： “年轻人缴电话费、水电费,用手机点几下就好了,可我跟老伴每次只会去银行排队交钱；之前在北京住着,出门都会提前查查《北京人手册》,看坐什么车最好,现在这本手册没最新版了,每次出门前只能让儿子上网查好路线,写在纸上；买或飞机票,没子女帮忙更不行.今年生日,女儿给我买了部智能手机,可刚用那会,我连划一下接听电话都老出错,不是轻了就是重了,觉得自己笨得很.”
老人“憷网”五大拦路虎
在制约中老年人上网的因素中,“缺乏互联网相关知识”和“网络信息对中老年人不友好”列前两位.但北京大学社会学系教授夏学銮说,老人发憷用网的拦路虎还不止于此.
一虎：科技知识缺乏.不少老年人缺少使用电脑和互联网的必要基础知识,有些甚至连拼音都不熟练,这些能力的提高很难在短时间内实现.
二虎：智能操作复杂.一个界面上诸多选项,操作中一会,一会编码,一会又是短信验证码……对年轻人来说简便的动作,对老人却是极大挑战.
三虎：接受能力降低.随着年龄增长,理解力、记忆力下降,接触新事物时老人有客观障碍.老花眼、手不灵便等也会导致智能手机的使用困难.
四虎：心理恐惧抗拒.部分老人从心里就有障碍,觉得自己肯定学不会,甚至看到跟科技相关的操作就想绕道走.
五虎：缺少学习场所.中老年人主要通过自学或亲友教授使用互联网,通过社区和培训班学习的仅占不到7%.
用好网络,老人其实比年轻人受益更多
老年人怕用网络,不爱操作智能产品,但如能善用网络,在便捷生活之外,还会产生其他益处.
降低抑郁风险.美国密歇根州立大学研究发现,适度上网可使老人患抑郁症危险降低30%.
增加沟通交流.在子女与老人大多异地生活的现状下,网络能加强亲子联系,消解老人心中的孤独感.澳大利亚国家宽带网络公司针对55岁以上人群进行的调研显示,76%受调查者会用互联网联系子女,59%用来联系孙辈.此外,上网还能广交朋友,丰富生活.
少患认知障碍.无论是查询、交流或其他操作,都有助于激发大脑功能,延缓脑力衰退.英国伦敦大学在连续6年评估4500名52岁以上人群的“健康识能”后发现,会上网的受调查者不容易患上认知障碍.
保持年轻心态.中国老年学和老年医学学会心理专业委员会秘书长杨萍认为,老年人学习上网,接触新事物,有助于保持年轻心态,愉悦心情,只要适度,对身心健康有益.
老人互联网+生活需要全社会努力
夏学銮说： “尽管适度上网对老人有很多好处,但现在的情况却是很多网络产品都忽视了老人的使用需求,让他们产生一种被抛弃、被边缘的不适感.”因此,让老人真正与互联网时代对接,需要全社会的努力.
对政府来说,应加强对网络信息的管理,以降低老年人网络受骗的几率.对企业来说,应当增加科技产品的便利性,兼顾中老年群体的需求.对社会来说,应增加老年培训班,引导他们融入互联网社会.在学习上网技术方面,与同龄老人一起系统地学习更有助于他们掌握所学.对子女来说,应当多和老人交流,除教授互联网相关知识,还要帮助老人分辨网络信息的真伪.网络能提供各种便利,无论网络挂号,还是等,在老人遇到障碍时,子女应耐心指导；网购等可能上当受骗的行为,也应有子女在旁协助.只有这样才能保证老人健康、安全地享受和融入网络.
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