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唱吧创始人陈华：如果绕过问题，你也许就错失改变世界的机会
如果你是K歌爱好者,那你一定听说过“唱吧”这款K歌软件.“唱吧”的用户根据系统提供的伴奏和歌词,在手机上就能获得如同在KTV欢唱的体验,十分简单便捷.此外,“唱吧”还支持系统打分、作品上传、网友送花、评论等功能,只要用户唱得好、粉丝多,就能进入达人榜单,从草根变身“唱吧”红人.
2012年5月,“唱吧”上线,仅仅五天,它便登顶苹果App Store排行榜.目前,“唱吧”的注册用户已经数以亿计,被誉为“最时尚的手机KTV”.那么,在短短的五年多时间内,“唱吧”是怎么做到被大众所熟知并追捧的呢？
“唱吧”的创始人陈华,是一名典型的技术男,就读于北京大学计算机系.上大学时,他有一个坚定的目标：在北大里找一个女朋友.可是,陈华性格腼腆,社交能力也不太好,想要交个女友,简直太难了.他想我总不能在校园里拉住一个女生就跟她说我喜欢你,然后搭讪、聊天吧？那可不是我的风格,我要以非常内敛的方式去追女生.
那时,腾讯早已推出00,陈华的想法是通过00去结识北大的女生,但是,此时00还没具备可搜索“附近的人”这个功能.陈华开始头疼：我该怎么知道哪些00用户才是北大女生用的呢？
陈华并没有避开00这条路,而是钻研了进去,研究了一段时间后,他有了一个惊人的收获.陈华发现00的“按条件搜人”功能选项里,隐藏着一个非常有用的选项“邮政编码”.他觉得很多女生在设置自己的个人资料时,都会很老老实实地填写上邮政编码,自己若通过搜索“邮政编码”去搜人,一定能找到很多北大女生.
果然,陈华在“按条件搜人”功能选项里填上北京大学的邮政编码“100571”之后,跳出了很多北京大学的女生.他欣喜若狂,逐个去加00,开始和女孩子们聊天.那些北大女生都很惊讶,纷纷问他：“你怎么知道我在北大？我的整个00没有任何特征显示我是北大的学生呀.”
因为用了一个小小的“非常手段”,陈华认识了很多北大女孩子,其中,就包括他后来的妻子.不过,此时的陈华还不知道自己的这一举措,其实已经为后面的创业埋下了伏笔.
2011年底,陈华组建了自己的创业团队,他们从几十个创业项目里精心筛选出了一个目标项目——做一款时尚的手机K歌软件.做出决定之后,陈华才发现一个非常严重的问题：团队里的人要么不会唱歌,要么唱歌很难听！
一个总体唱歌糟糕的团队,要怎么去打造出一个时尚的手机K歌软件？想到这里陈华有点灰心.不过,他立马想起了自己大学时找女友的经历,他对自己说,一个问题,也许就藏着一个机会,我既然能从一个问题里找到机会继而找到女友,那么也一定能从眼前的问题中找到机会继续创业！
基于很多人唱歌不好听这个问题,陈华带领团队打造出了特殊的“唱吧”软件.软件可以将声音美化,通过一些巧妙的方法去掉噪音,再加上很多特殊的音效处理,使得用户录出来的声音比想象中的纯粹、好听.
软件的问题解决后,陈华又发现了另一个问题.用户如果去KTV里面唱歌,唱完歌他的朋友会给他鼓掌,这样他就知道自己唱得好不好.可是用“唱吧”软件唱歌,用户无从得知自己唱得如何.基于此,他给用户增加了“系统打分”功能.用户一唱完,系统就会将他唱的歌跟原唱进行非常精确的对比,然后告诉用户他击败了全国百分之多少的人.事实证明,这个功能不仅起到了打分的作用,还同时起到了激励用户的作用.
很多唱得好的用户,不仅希望自己能唱得过瘾,还希望自己唱完的歌能分享给别人.针对这个问题,陈华给“唱吧”增加了分享的功能,让用户随时能把歌分享到自己的朋友圈、微博和00空间等地方.借助于分享这个功能,“唱吧”软件的首轮传播完成得非常顺利.
就这样,原本唱歌跑调的陈华,硬是从问题出发,找到了很多机会,将“唱吧”像模像样地经营了起来.“唱吧”创立不久后,不少类似的手机K歌软件出现了.此时的陈华不慌不忙,他觉得不同的竞争时段,要采取不同的处理方法.“唱吧”刚刚上线的时候,很快就圈了一小批用户.此时,如果出现一个特别强的竞争对手,猛抓用户,很容易就把“唱吧”打趴下.
2012年,在面临竞争对手的时候,陈华常常站在对立面去思考：如果我是竞争对手,我要打败“唱吧”,我需要做什么？他觉得,竞争对手想要做的无非是吸引用户的眼球,那么,吸引用户就是“唱吧”当务之急要做的.
陈华给“唱吧”添加了各种各样的“堡垒”式便捷功能,比如增加自定义伴奏、可以合唱、可添加视频等等.这些“堡垒”一推出,用户很是拥戴,因为这些功能只有“唱吧”有,别的K歌软件一个也没有.
到了2013年,“唱吧”的用户量已经很大了,竞争对手被甩得挺远.此时,陈华开始关注“唱吧”的软件自身,“唱吧”经常出现闪退、各种功能不全等问题,他觉得很对不起用户.于是,陈华带领团队花了一整年的时间去补齐之前所欠用户的“功能账”.
先“对外”再“对内”,“唱吧”被陈华打造成了一个“内外兼修”的软件,用户众多.
前些年,用户都是从线下往线上赶,这几年,线下的趋势有所回暖.不过,因门店租金成本高等问题,近年来传统的KTV出现了前所未有的倒闭潮.“唱吧”却在2014年3月入股麦颂KTV,走向线下开实体店,推出互联网+KTV新模式.
很多人不解：陈华究竟做何打算？原来,他有自己的独特想法.陈华觉得线上没有办法完全代替线下,好比人们不能因为有了网络就不交女朋友一样.“唱吧”的众多用户在现实生活中都是热狂的K歌爱好者,他认为自己必须开辟线下道路.
另外,陈华发现传统的KTV有很多地方值得颠覆和创新,这些问题代表的恰恰是大把的机会.“唱吧”就抓住这些机会狠狠创新,“唱吧”KTV实体店附带有很多互联网的功能.用户在房间里唱歌,粉丝可以通过线上支付,给他现场送来花、送来酒水.用户在房间里唱的歌,轻按一键,就能像线上一样,把歌分享到朋友圈、微博里.因为陈华的一系列创新,“唱吧”KTV实体店可以互通有无,起到了连贯线上线下的重要作用.
最关键的是“唱吧”KTV实体店的消费和传统KTV相比,要低很多,陈华凭什么把“唱吧”KTV实体店的成本降下来呢？他把高成本的东西都砍掉了,比如厨房、大厅等等.用户想吃东西,“唱吧”KTV实体店会给他链接各种各样的外卖软件,让他们自己随心所欲地去点.把消费门槛降下来后,很多顾客会重复消费,回头客一下子增多了.如今,已有30多家“唱吧”KTV实体店在全国开业,生意都很不错.
看到陈华的事业如日中天,不少人问他的成功秘诀是什么.陈华说：“我们现实生活中会遇到很多问题、很多困难,其实它们代表的都是机会.今天的雾霾很严重,那么解决雾霾问题就成为一个特别大的创新机会；医院排队很难,如何找出好的解决办法,也是很棒的机会.面对问题,如果我们只是绕过去,也许就会错失一次改变世界的机会,所以说问题即机会.”
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