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开拓锐意进取构建面向未来的保险核心竞争力上海市保险学会2019年学术年会召开
创新是时代的脉搏,科技是发展的引擎.在创新型国家建设与具有全球影响力的上海科创中心建设过程中,科技创新是基础更是关键驱动力.10 月25 日举行的上海市保险学会2018 年学术年会,以“开拓创新锐意进取构建面向未来的保险发展核心竞争力——科技在保险行业中的运用”为主题,吸引了来自保险业界、学界以及保险科技领域的近三百名代表参加,共同就加强创新、准确把握保险科技的关键与重点、定位与作用进行研讨.
今年恰逢改革开放四十周年,当前上海“五个中心”和“四大品牌”建设如火如荼,上海国际保险中心建设有序推进.时至今日,保险科技已非“小荷才露尖尖角”,而是呈现“燎原之势”,成为保险业发展的“关键词”与“热点”.年会上,专家表示,保险业要高度关注保险科技的前沿趋势和实践动态,把握机遇,提升核心竞争力,更好地促进行业发展.
过志英
上海自贸区陆家嘴管理局、陆家嘴金融城发展局副局长
金融与科创联动,全力打响上海服务品牌
上海自贸区陆家嘴管理局、陆家嘴金融城发展局副局长过志英在致辞中表示,改革开放40年、浦东开发开放28年,如今的陆家嘴已成为浦东改革开放的窗口和缩影.在陆家嘴28年开放创新历程中,保险行业在此诞生了诸多全国“第一”,比如第一家外资保险公司、第一家保险交易所、第一家专业再保险经纪公司、第一家航运自保公司、第一家扩展经营范围的外资保险经纪公司,等等.今天的陆家嘴,是“五个中心”建设、“四高”战略以及率先打响“四大品牌”的集中承载地,集聚了4.2 万家企业,拥有证券、期货、保险、黄金等13 家国家级要素市场和功能性金融基础设施机构,持牌类金融机构842家、新兴金融机构近6000家,已成为全国金融机构最集中、金融要素市场最齐备、金融服务体系最齐全、金融专业人才最集聚的区域.过志英指出,金融科技是全球金融市场体系的重要热点,希望能通过金融科技产业的发展,强化金融核心功能区,提升金融产业发展效率和金融服务实体经济的能力,通过推动金融中心和科创中心联动,全力打响“上海服务”的品牌.
上海市社会科学界联合会学会处处长
王克梅
学会的生命力在于活动
上海市社会科学界联合会学会处处长王克梅在致辞中表示,上海市保险学会在理事会的领导下,团结和凝聚广大会员,围绕保险理论研究和实际工作中的问题开展了形式多样的活动,在学术交流、宣传普及方面开展了丰富的活动.学会的生命力在于活动,保险学会的各项工作使学会自身的发展活力得到了很大的提升.她说,此次研讨会是上海市社科联第12 届学会学术活动月的项目之一.今年的活动月主题是“纪念改革开放四十周年,构建中国特色哲学社会科学”,100 多家学会把年度精心组织筹备的130 多场学术活动安排在这期间举办.在社科联与全市各学会的共同努力下,随着越来越多高质量学会活动的加入,活动月已经在社会上产生了很大的反响,展示了社科联学术团体良好的整体形象.希望保险学会今后进一步依托专家资源,服务大局,为推进本市国际金融中心建设和科创中心建设、为本市经济社会发展贡献智慧和力量.
张渝
推进科技与制度双轮驱动运用科技创新为保险业发展赋能上海市保险学会会长张渝指出,放眼今日世界,新一轮的科技革命和产业变革蓄势待发,信息科技、生物科技、新材料技术、新能源技术等广泛渗透.短短几年来,云计算、大数据、人工智能、区块链等方面的运用,颠覆了我们对世界的认知.创新也始终引领着上海保险业的发展,应对一些场景化、规模化、个性化的消费需求,不少走在前列的公司先知先觉、先行先试,综合运用人工智能、区块链、大数据、互联网等创新科技,通过对产品创新、保险营销、保险企业管理、信息咨询等渠道的变革,提升了我们的保险生态.张渝认为,全行业诞生了很多这方面创新的案例,可以说新一代信息技术在保险业的应用产生了非常好的成果,为行业的发展注入了新生和活力.他希望通过专家学者们的分享,展现科技在保险行业不同场景下的运用前景,通过更宽、更细分的交流平台,为大家提供制度、管理模式的探讨,共同推进科技与制度双轮驱动模式,运用科技创新为保险业发展赋能.
复旦大学风险管理与保险系主任
许闲
最好的保险科技可能不是保险科技
复旦大学风险管理与保险系主任许闲表示,保险科技的发展,使原来保险业的传统生态被打破,保险行业加入了很多新成员,其中就包括风险投资机构、科技公司、初创公司等.同时,有许多的传统保险公司也开始拥抱新的科技,整个保险业的生态正在被保险科技进一步重构.他认为,目前的保险科技可以分为赋能型保险科技和颠覆型保险科技两类.
许闲指出,他所做的一项从媒体报道看目前中国保险科技发展现状的研究显示,从2015 年到2017 年,整个中国在关注保险科技,词频最高的4 个关键词分别是“保险”“互联网”“金融”和“科技”；平台的搭建成为这几年中国保险科技发展的主要内容,包括很多初创公司的创业模式,都是以保险比价平台或者云计算为依托的客户服务平台；“区块链”与“大数据”是中国媒体报道保险科技中关注的主要技术,“人工智能”成为媒体新的关注目标.他认为,科技的发展,可以帮助保险公司节省大量的成本,也能够帮保险公司和消费者减少由于信息不对称等带来的可能的骗保等问题.
关于保险科技的现状与未来,许闲认为：1）保险科技描绘的是一个全方位的保险公司未来图景,它解决并实现了保险公司作为数字原生载体的所有功能.通过承诺提供更好的定价和体验来获得客户,不仅仅是提供风险保险的功能,也同时让客户获取更好的终身价值.2）保险科技提供的是一个更广泛的领域,在某些情况下,它可能会让现时从业者变得透明和参数化.我们甚至可能没有意识到某一产品、技术或软件对保险业具有变革意义,而最好的保险科技可能根本就不是保险科技.3）保险业正在经历一场工业革命,在这个演进的过程中,价值链的各个方面由于保险科技的影响都将发生主动进化, 保险科技亦会积极地提供新的解决方案来服务于生态系统,对于保险科技,没有比现在更好的时机了.
中国太保集团
数字化能力建设中心总经理
林砺
每一个业务场景都有人工智能的用武之地
中国太保集团数字化能力建设中心总经理林砺指出,上世纪50年代人工智能这个概念就被提出,到了今天,随着算力、数据的长足进步,人工智能有了蓬勃发展的土壤,各方面的时机也日趋成熟.很多金融保险行业开始研究人工智能技术如何与保险的前中后台进行应用场景的结合,让人工智能发挥效能,产生相关的业务价值.她认为,人工智能应用分为三个层级：1）流程自动化,目前已经应用在类似财务机器人这样的场景中,它也是人工智能技术固化劳动替代人类劳动相对最成熟、最完善的一个应用场景；2）辅助决策,用机器算法等的人工智能技术,通过化报表或是通过数据的洞见和发现,为前中后台的作业流程或者客户交互界面等提供决策支持,乃至预测；3）自主感知与决策,如语言识别、图象识别,但是真正能够做到自主感知并且决策,其中一个标准就是能够通过图灵测试.
关于“保险+人工智能”的顶层设计,林砺说道,可以把标准化人工智能的技术加上一定可复制、可规模化的应用场景分装成一个个的人工智能应用,然后用API 接口或其他方式将服务层的一系列应用,包括智能推荐、认证等,直接切入到各种保险核心业务系统,这样就能形成实现多元化保险的集团公司,或者多个服务主体.她认为,每一个业务场景都能爆发出思维的火花,都有人工智能技术的用武之地,关键在于如何应用,如何落地.
姚卓君
构建在区块链上的保险通证激活保险数据的流通
众安科技区块链创新业务负责人姚卓君认为,保险科技的作用是让科技的价值驱动业务发展,将不可保变为可保.对于原有的保险产品,通过技术实现产品创新,更好地服务于用户；对于痛点存在但技术不可达的场景,通过新的技术实现保险保障；对于如电商、O2O 等互联网出现而伴随出现的场景,创造新的保险产品服务用户；最后,通过科技创造新的场景,并带来保险的机会.
谈到区块链,他指出,当前区块链的应用主要出现在两个方面,一个是存证,把区块链当数据库来用,一个是发币.而区块链最大的价值是激活实际资产的金融属性,促进资产的流通,进一步激发资产的价值.众安科技目前在做的是,通过区块链实现区块链上的资产的通证化,即通过统一的标准协议,将链下的资产转化为区块链上的资产通证,由通证来承载资产的价值和所有权的证明.通过标准化的通证协议,来提供统一的服务接口和数据结构,由通证来关联所有的业务数据.
姚卓君表示,众安科技设计实现了开放资产协议,使得资产可以进行区块链上的通证化.对于保险来说,则是通过开放资产协议,将用户的保险资产即保单,从保险产品定义、用户保险行为、业务协同和监管审计四个维度实现从物理世界到区块链世界的映射,即转化为区块链上的保险通证.通过保险通证的流通,进一步激活保险资产价值、保险数据的流通,使得保险业务能力和数据能力得到进一步的开放,并推进监管审计的实时化与协同化.
熊明
人脸识别准确率可达99.4%
太平人寿首席信息官熊明介绍了包括太平私有云在内的保险科技实践.他指出,根据2017 年的客户研究报告,用户的需求在保险行业也是不断变化的,移动场景化和化的产品服务都成为一些潮流,消费者对消费体验的诉求也是不断提高.互联网保险的需求量还是很大的,特别是在短期险方面.但是产品越复杂,其在互联网销售的可能性越小.相比之下,长期险尤其是寿险的互联网推广相对复杂.
熊明提出,机器深度学习的技术,加入了合体检测功能.现在人脸识别的准确率能达到99.4%,主要应用于代理人及提供认证服务,且其反应速度还是比较快的,结果返回时间能够达到0.3秒.
何定
上海保交所
信息技术事业部总经理助理
区块链加快保险交易领域新旧动能的转换
上海保交所信息技术事业部总经理助理何定分享了区块链在保险行业的应用.从保险行业来看,区块链可以提供大量数据、高信任度和更广更深的连接,区块链可以帮助保险行业解决一定的问题、做一定的提升.
保交所的重要功能之一就是为整个保险行业提供基础设施.区块链在保险行业的连接中起到的重要作用,使得它被选作用于一些系统平台的建设.何定认为,做区块链,与传统技术不一样,一家企业内部其实不需要做区块链,其中心化的传统系统方式就可以全部解决问题.区块链主要用于跨企业、跨机构之间的连接,所以区块链运用有三个方面需要考虑：1）技术.区块链技术本身现在还不成熟,所以技术这块需要进行投入和研发,让技术更加稳定.2）找到相应的应用场景.现在区块链应用场景比较少,保交所经过几年的探索,在保险行业探索了约10 个区块链应用场景.3）建生态.区块链是企业间的信息化,原来大家做的都是企业内部的信息化,而企业之间的信息化不会像传统的信息化那样把几家企业的信息放在一起就能解决,所以要用分布式的方式,企业跟企业之间会有一个分布式连接的方式,因此会用到区块链.区块链未来发展的障碍主要包括相对统一的技术标准、业务价值和业务场景及新技术的探索等.
关于“保交链”的意义,何定表示,保交链能够加快保险交易领域新旧动能的转换.一是通过保交链建立行业内部及行业上下游的可信连接,减少交易摩擦,提升交易效率,减少人工多头重复录入,降低业务成本；二是通过将参与机构的风险信息通过加密算法上链,在充分保护各方隐私的前提下,打通跨机构、跨行业的信息孤岛,提升行业风险管理能力；三是凭借便捷高效的应用开发方式、灵活的部署模式及可视化的监控运维平台等特点,构建区块链服务平台,降低企业科技创新门槛及风险.SIM
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