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金旅：服务厦门金砖峰会，我们是认真的！

9月5日,金砖国家领导人第九次会晤在厦门圆满落幕.在这个全球瞩目的政治、经济、文化交流平台上,金旅客车作为会议服务用车穿行其间,为与会的各国政要、嘉宾提供优质的用车服务,以“车辆零故障”和“服务零缺陷”圆满完成了服务世界级重大盛会的任务,彰显中国高端自主品牌客车的卓越品质.

此次会晤期间,金旅客车保障的车辆总数共有5429辆,含金砖会晤的201辆指定用车,其中包含50辆会晤核心区用车,厦门公交1156辆在市区运营的公交车和本地及周边的新能源车辆.

用苛刻标准保证“零故障”

据悉,此次金旅客车为大会提供的201辆接待服务用车中,包含大海狮、考斯特、凯歌、领航者、锦程等系列车型.

其中,服务核心区的则是金旅客车的拳头产品—金旅考斯特商旅领航版.这款车型是金旅客车首次按高端商务车的标准来打造的一款产品,在动力性、舒适性和安全性上都拥有杰出的表现.搭载的是进口通用V8汽油机+进口通用六速自动变速箱的最佳黄金动力组合,高效动力技术领先国内同级别商务车.此次服务厦门会晤核心区的考斯特,还在内饰和座椅的选择上做进一步的升级,使之满足国宾接待的需求.

金旅凯歌大型豪华客车外形圆润饱满,时尚大气.精致的整体式前大灯璀璨犀利,配以LED灯饰,科技感十足.强劲的动力表现,让车辆在各种道路状况都能自由驰骋.NVH静音设计营造出安静的乘车环境,配合包裹式商务座椅,温馨素雅的内饰氛围,将使与会嘉宾的厦门之旅惬意、舒适.

金旅大海狮商务接待车智能化水平更高,加宽轮胎,豪华考究内饰,宽绰的座间距,通过每一方寸空间的合理规划,呈现出头等舱般的尊贵享受.

服务此次会晤的首汽旅游车分公司人事部经理兼车队队长刘京海介绍说,此次服务核心区的金旅考斯特在变速器和消声器上有很大的改进,车内降噪成效显著.首汽旅游车分公司三队司机、服务过多次重大活动的漆京明说：“我这次接待的主要是南非代表团,开的金旅考斯特提速快、制动好,出任务时在跟车和压缩时间上,这车很给力.”

在金砖厦门会晤用车生产期间,恰逢“三伏天”,为保证车辆如期高质量下线,金旅客车生产一线员工挥汗如雨,认真对待每一个生产环节,以极其“苛刻”的标准,坚守工匠精神,克服一切困难,做到精益求精.

用完美细致服务实现“零缺陷”

据介绍,金旅客车多年来在服务国内外大型活动和赛事上拥有丰富的经验,连续多年成为国家“”指定用车,零故障成功服务于北京奥运会、残奥会、青运会,全面服务于2007年世界夏季特殊奥林匹克运动会、美洲杯足球赛、2010年新加坡全球首届世界青少年奥林匹克运动会等海内外国际会议与大型活动.

厦门会晤召开期间,金旅人以饱满的热情积极投入到厦门会晤车辆保障的筹备和运行之中,用实际行动为厦门争光.首汽旅游车分公司业务部主管胡洁军介绍说：“金旅北京售后服务部的黄鹏,和首汽配合了将近20年,做事情一丝不苟,非常敬业！此次他和他团队的同事们,在40多度的高温下,停放车辆的大操场上一点儿树荫都没有,一个个趴车底下,对每一台车辆逐一排查,非常辛苦！此次完成保障任务,金旅的售后团队做了非常大的贡献！”

金旅客车在服务现场设立服务保障办公室,提供24小时服务,提前对所有服务车辆进行逐一彻底的排查,排查完成后不间断的巡检,确保车辆安全运营.技术服务团队利用互联网全程监控,车辆远程监控中心对所有服务保障车辆24小时监控,实时查看车辆数据、位置等信息.

“全员参与,认真负责,分工明确,责任到人,最终我们实现了‘车辆零故障、服务零缺陷’的目标.”金旅客车售后服务中心主任孙晓山表示.

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