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健身房乱调
“游泳健身了解一下”,现实生活中,找一家健身房挥汗如雨,已成为都市人的生活常态.根据艾瑞报告显示,到2025年,健身行业将达到3万亿规模.国民健身已经到了“白热化”的阶段,健身行业发展前景可观.但是由于法律条例约束的缺失,看似繁荣的健身市场也有隐忧.健身市场中存在的“消费陷阱”,从虚假夸大宣传,到健身房“跑路”,再到传统健身房遭遇发展困境,其中乱象频出.
□陆洋 高歌
“不是我想象的健身房”
“每天上班路上、逛街途中,都能遇到卖健身卡的推销员.感觉现在不健身都要被时代抛弃了.”从事文员工作的袁梅对记者表示,最终她没能抵挡“轮番的轰炸”,在单位附近的健身房办了一张年卡.一年5000元,不限次数,涵盖各种健身设施和基础课程.
据业内人士透露,一般健身房刚开业一个月左右,销售额有时可达200万元以上.能达到如此高的销售额,全归功于销售员.健身房的销售员通过高优惠、夸大宣传等手段,引诱消费者,并以此拿到提成和高工资.
由此,大量有健身需求的人,就会“上钩”.不过,健身路也并不会“一路顺风”.比如,有些健身房搞虚假宣传,店内的实际情况并不如宣传资料上那么光鲜,很多效果图片都是从网上找的,通过设计人员进行排版美化,给人一种“高大上”的感觉,进而引诱消费者.袁梅也存在此类困扰,“虽然这是一家连锁品牌的健身房,但还是存在设施老化,环境有缺陷等问题.”
记者来到袁梅的健身俱乐部,这里分隔出瑜伽区、健身器械区、动感单车区、舞蹈区等多个区域,有零星会员在跑步机、动感单车等健身器械上运动,几名健身教练在旁边盯着,偶尔纠正会员的姿势或做一下示范.健身房有不少健身设备存在故障,无法正常使用,在洗浴间也有较大的味道,令人感到不适.
“现在办年卡有优惠,您也可以先办个季卡体验一下,还有私教课,可以根据您的需求进行推荐.”一位健身教练拿出宣传单向记者介绍.记者注意到,这家健身房开设了健身操、爵士舞、瑜伽、动感单车等课程项目,私教课则根据不同项目收费从一节课280元到480元不等.记者调查发现,健身房的盈利主要来自于会员卡和私教课.作为“卖课主力”,私教的业绩直接决定着他们的收入,不少私教因此变身成“售课者”.
而私人教练的从业门槛相当低,据国家体育总局发布的《健身教练职业发展研究报告》显示,在健身房中从事健身教练的人群中,只有42%是来自体育专业毕业生,大部分的人只是经过1到3个月的培训取得相关职业证书.一些培训机构的“速成班”,往往5到7天的培训就能“产出”拿到相关资格证书的私人教练；更有甚者,还打出了“包过”的招揽广告.
健身房很大程度上吸引了被“运动就是进健身房挥汗如雨”观念所裹挟的消费者,但是问题多了,健身兴趣也将随之丧失.以袁梅为例,自从办理了健身年卡只去过两回.
圈钱,跑路,900人会费打水漂
公开资料显示,我国健身房数量一直保持较高的增长,从2010年近3300家增至2017年的5000多家,预计2018年将达到5800多家,会员人数有望进一步突破1000万人.健身逐渐成为人们生活不可或缺的重要组成部分,看似繁荣的健身市场却充斥着各种乱象.近年来,关于健身房圈钱“跑路”的新闻屡见不鲜.
济南市民杨女士正遭受健身房跑路的困扰.她花9980元在济南中银大厦的金格健身俱乐部办的终身卡仅用了两次,健身房就关门了,连老板也联系不上.杨女士介绍,他们建立了一个俱乐部会员维权群,群内大概有900人,可见此事牵连人数众多.
杨女士告诉记者,10月31日有会员前来健身时,发现该俱乐部忽然关门,事发后不少会员选择了报警.“我是今年8月26日来办的会员卡,当天使用了一次.”杨女士告诉记者,她住在泉城路附近,经顾问推荐办了一张终身的会员卡,当时健身房正在做活动,推荐她办理终身的最为划算.让杨女士没有想到的是不出几日她再次来到健身房时,发现这里停电无法健身.“我们的会费也没处可退,再不行我打算把他们的健身设备搬回家,真是太让人生气了.”
记者从中银大厦物业处了解到,这家俱乐部去年国庆节期间开始装修,12月份开始营业,因为相对比较便宜,营业期间发展了不少会员,直到10月30日,还在正常,没想到仅一天之后,俱乐部就对外宣称倒闭了. 现场物业工作人员称,他们也没想到公司会突然关门,健身房目前还拖欠物业公司30余万元的管理费.目前,警方已介入调查.
事实上,健身房跑路现象在济南屡屡出现.记者调查发现,2014年12月,曾经拥有13家分店的本土健身品牌金芙蓉健身俱乐部全线停业,上万名会员的健身卡费打了水漂.2015年,位于泉城路的舜力健身俱乐部也关门停业.今年5月份,济南泺口皮革城一家“爱尚健身俱乐部”因拖欠房租停业,老板跑路,上千名会员的卡费无法退款.8月,美莲广场“阳光100”健身房悄悄注销,负责人跑路,涉及200多人15万元的会费.
健身市场面临重新洗牌
近年来,健身行业陷入了怪圈,各种差强人意的消费体验步步瓦解着用户残存的信赖,同时也将潜在消费者无情地拒之门外.在此背景下,催生了健身市场的多种新兴商业模式,传统健身俱乐部遭受冲击.
传统健身房面临困境,但中国不足１％的健身渗透率又显示着这一行业增长空间巨大,以“个性化精准服务”为招牌的健身工作室应运而生.在济南世贸写字楼里,王磊和朋友的沃德健身工作室开业已有数月,相比于传统健身房动辄2000-3000平方米的面积,不到300平方米的工作室显得紧凑小巧.王磊告诉记者,因为主营减脂塑身,工作室从房租到设备费用再到人力开销,都比传统健身房少很多.
在王磊的工作室里,见不到传统健身房标配的诸多大型器械和时行的动感单车、椭圆机,连跑步机也不过三台.取而代之的是拳击台、沙袋、速度球、哑铃、瑜伽球跳绳等专业设备.
“客户主动上门,是工作室的关键优势.”王磊表示,相比于不少消费者进健身房是“一时冲动”或“迫于推销”,选择工作室的客户大多是该项目的爱好者,“或者至少对健身有所了解.” 他的健身工作室所经营的内容更直接,凭借的是经营者多年的从业经验和较高的健身技术,而不是更贵的器械、更大的场地和更精致的装修.“短短数月我们已经有90个会员了,用户体验好,会员续费率自然会高,我们也不需要像大健身房一样一直推销.”王磊告诉记者.
除了个性健身工作室,共享健身房也同样拥有此类优势.近日,记者在华强数码广场附近的一家24小时智能健身房看到不少年轻人正在健身.共享健身房的老客户王女士告诉记者,“以前在健身房办年卡和课程,每年要花费近三千元,并且距单位和家都比较远,最后是去不了几次,还经常遇到教练推销,很头疼.自助式健身房太方便了.中午遛个弯,顺道就来运动了.”
与传统健身房不同,共享健身房进门需要先手机注册扫码,其99包月模式,以零售化的方式,吸引更多的用户和教练资源,而按次付费的“零售化”,是切入“小白用户”的主流商业模式.据了解,目前此家自助健身房已在济南开设5家门店,预计年底开满30家分店,全面攻占济南健身市场.不过共享健身房也存在问题,王女士表示,“没有淋浴室这是最大的缺点,由于用户的基础不一,健身气氛上也有些不足.再者没有专业人士指导,还是会有安全隐患的.”
“健身行业在经历了10余年的快速发展之后,正在面临一个重新洗牌的局面.” 据统计,目前全国有超过3.8万间健身房,“传统健身房的巨大体量具有一定的优势,它们不可能完全被取代.” 在王磊看来,经过洗牌后,多种商业模式在健身行业并存,将成为一种常态.而健身房“乱调”现象,也将随着市场的逐步发展而有所改善.
健身房论文范文结:
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