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爱心话聊
文、摄／胡阳
从只想为老人找个说话对象缓解寂寞,到后来日常生活的帮忙照顾；从对老一代党员干部的关心慰问,到而今积极参与五水共治等温州市的中心工作；从刚开始由几位老人自发成立“聊天室”,到如今拥有注册志愿者265人（其中女性242人）……经过10年发展,该组织已成为当地公益事业的一股重要力量,近日,乐清市爱心话聊志愿者协会荣膺“温州市三八红旗集体”称号.“话聊”成为“失陪族”的心灵鸡汤
2006年的一个傍晚,64岁的施仁芬走在回家的路上,无心一瞥,看见一位老人正独自坐在家门口.夜幕四合,各家灯火亮起,飘来饭菜香气,但老人却孤单无依.这一幕深深地触动了施仁芬的心.
据相关数据显示,乐清市911个村,偏远山区206个.村内常驻人口占1/3的达167个,而这些村内80%以上为老人和留守儿童,“空心村”现象较为突出.
2006年3月,施仁芬便与老伴石进才及几名爱心老人成立了爱心话聊队,免费陪社区孤单寂寞的老人聊天,这一坚持便是10多个年头.
2013年5月,爱心话聊队在乐清市民政局登记注册为“乐清市爱心话聊志愿者协会”——社区草根爱心话聊队被整编为正规社会组织,乐清市民政局免费为该协会提供办公、活动场地,乐清市社会组织发展基金会为协会提供资金支持.
在乐成街道南城社区康乐巷的刘老太家中,话聊协会成员石进才等人正在陪刘老太和她的女儿聊天,询问这周的境况.今年82岁的刘老太,老伴逝世几十年了,膝下有一个智障的女儿.几年前,协会得知情况后,便坚持每个星期组织队员到刘老太家中,陪她们母女俩聊聊家常,帮其收拾房间.“今年除夕夜,话聊队的成员还在我家做了一顿丰盛的‘爱心年夜饭’,陪我过了一个热热闹闹的年.”说着刘老太的眼睛有些湿润.
几年前,东城社区离休干部王大爷生了肺癌,经一些大医院诊断,已不宜手术治疗.这让老王消极绝望,身体状况骤然下降.话聊协会结对帮扶志愿者陈茂源、王品莉等人走入老人家中,多方面开导做思想工作,使他逐步稳定情绪,再通过合理治疗,如今健康状况良好.
乐成街道乐怡社区东浦二区70多岁的章大妈患有糖尿病、高血压,因为疾病,她觉得自己样子难看,不愿走到外面.志愿者朱惠兰得知情况后上门找她聊天,鼓励她走出家门.一天,她老伴高兴地对朱惠兰说：“我对她说了很多次都没用,你们对她说了后,她第二天就去买菜了.”还有一次,朱惠兰等人正和章大妈聊天,章大妈在澳大利亚从事教育工作的儿子回家,得知她们陪聊的事,惊喜地说：“想不到国内这么好,以后我在国外再不用这么担心爸妈的生活了”.
“现在有些老人并不缺吃缺穿,缺的就是有人陪着说说话.”如今施仁芬是爱心话聊志愿者协会会负责人,据介绍,近4年来,他们上门话聊服务42757人（次）,计59345小时.
除了聊天更要帮扶
今年86岁的倪大爷是南城社区的一位独居离休干部,由于年老体弱,生活料理存在困难.在得知这一情况后,话聊协会志愿者倪爱珠与其结对,对他进行日间照料,替他买菜、煮饭、洗衣服…-．
“平日生活中的一些困难问题,对年老体弱等弱势群体来说,往往成为难以跨过的鸿沟,非常需要别人帮助.我们爱心话聊志愿者联系社区、民政部门、医务部门,从中起着桥梁作用,为他们排忧解难.”施仁芬表示.
2014年4月雨季时节,东城社区独居老人赵某某的危房后墙倒塌,他立刻意识到,如果不及早采取应对措施,可能会酿成一场悲剧,正当老人心急如焚之际,幸得协会志愿者陈茂源上门走访,得知此情后,志愿者立即向社区反映.社区主任志愿者王景平非常重视,一方面请修理工立即先修理,一方面上报民政部门.此难题很快得到解决.
除了上门解决平日生活中的困难之外,话聊协会还组织了一系列公益服务,为当地群众提供便利.
“风迪名剪”是乐成街道的一家理发店,该店有5名志愿者建立了“幸福志愿服务站”,每逢星期一和星期五上午为60岁以上老人和6岁以下儿童免费理发,对于行动不便的老人,还可以预约上门服务.
“瑞康妇科门诊”有4位志愿者,组建“爱心公益服务站”,每日上午,由妇科专家庞惠娥主任医师为60岁以上的妇女免费义诊.
“除以上的服务外,我们还扩展服务平台：如在公交车上发放‘让位纪念卡’.只要有向老人让位的,我们志愿者就发给一张‘让位纪念卡’,发卡700多份.现在公交车上敬老爱老给老人让位蔚然成风.”施仁芬说.
“话聊”助力五水共治很给力
2014年10月10日,乐清日报上一篇名为《让大河小河成为我们生命中的美丽》的报道让爱心话聊协会志愿者们又忙碌起来.
“治水是事关干家万户幸福安康的最大民生实事工程,五水共治,人人有责.作为人人中的一员,我们也应该积极参与.”会长施仁芬的这个想法,得到了协会上下的一致赞同.
爱心话聊志愿者团队虽然平均年龄超过63岁,但做起事来却不比年轻人逊色.在乐清市开展百日清淤大会战之时,他们也立马召开了协会常务理事会,邀请乐清市水利局专业人员介绍乐清市“五水共治”的情况,根据协会的实际情况,决定组织系列活动,开展“五水共治”宣传和实地督查活动.
在接下来的行动里,他们张贴治河宣传标语、向河边居民发放宣传资料,还组织26名热心志愿者,走访了金、银溪源头及两岸,记录存在的问题.及时向街道和治水指挥部汇报,隔了10天,又去实地走访,对照上次的情况,看看哪些整改了,哪些没整改,并将存在问题又向相关部门反映.“金溪、银溪走访计划就安排10次.”施仁芬说. 老人们参与活动热情高涨.施泰顺那年78岁,住在芙蓉.走访银溪,要在当天8时前到达乐清市区北门蜈蚣桥.为此,施泰顺5时多就起床,6时30分前从芙蓉出发赶往蜈蚣桥.
为更好回答群众的疑问,志愿者们去了解了挖泥船的功能、作用及清淤的整个流程.“我们将现场看到的清淤情况一一向群众解释,群众见我们老同志讲得头头是道,也纷纷称赞政府工作做得好.我们可以说是一路宣传一路解释.”83岁的董进安说.
去年,在“五市建设六城联创”活动中,为创建文明示范街,话聊协会组织了129位志愿者,分成九个小组,从2月10日至3月5日沿建设路、南大街等6条示范街,宣传创建意义,分发宣传资料3000多份,同时开展捡垃圾、规劝不文明行为、保洁等工作,连续进行了18天.
而今,温州市正在大力开展“大拆大整”专项行动,话聊协会又动员起来,挨家挨户做思想工作,督促群众配合乡镇、街道做好拆违等工作.
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