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老年金融市场：需要的不只在柜台上放个老花镜

庞大的老年人口,使得我国老年产业未来具有很大潜力.步入老年之后,如何让自己积累的财产保值增值,成为不可回避的需求.老年人所需要的金融服务往往与年轻群体不同.在金融理财倾向上,往往喜欢风险性低的项目,偏好储蓄.而在服务模式上,老年人行动不便,对互联网等新事物接受能力不足,使得他们对基层网点的便捷程度和服务人员的耐心程度要求更高.

最关键的是,当下银行、保险和相关金融公司的金融理财产品,往往是基于年轻人的理财需求设计的,未能满足老年人的低风险、高保值需求.

老年金融市场面临的问题,不只是相应产品缺乏,还有市场规范性较差.现阶段,老年人在投资理财过程中被骗的报道时常见诸报端,个别人利用老年人对于金融知识和业务操作流程的不了解,特别是对互联网金融操作方式的不熟悉来行骗,使得老年人对金融产品,特别是互联网金融产品安全感不高.

促进老年金融理财市场健康发展,一方面要提升金融机构对老年人的服务能力,增设无障碍和便捷设施等；另一方面,则需要完善现有法规,丰富业务操作渠道,切实保障老年人的理财安全.

而对于金融机构而言,则需要对不同收入情况的老年群体进行详尽的市场调查,了解老年人对金融产品的需求点在哪里,设计开发能够融合健康、养老辅助功能的产品,提升工作人员对老年人的服务水平.

老年金融市场从理论上说是蓝海,但要让老年人愿意理财、敢于理财,最终能从理财中尝到甜头,需要的不只是在柜台上放一个老花镜.

（摘自10月12日《工人日报》）

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