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微信公众平台《直播邓州》运营特点
微信公众平台《直播邓州》运营特点研究
张彦 李铮叶洁
(南阳师范学院新闻与传播学院,河南南阳473061)
摘 要：《直播邓州》微信公众平台,自2015年3月份开通以来,截止到2016年9月份,用户关注量已经超过11万.《直播邓州》作为地市级网络平台媒体,其运营呈现出一定的特点,表现在凸显地方特色的文本内容、形式多样的编辑手法、丰富多彩活动的展开、畅通无阻的互动参与、多媒体联动的推广机制、专业的运营团队和信息推送机动灵活.
关键词：微信公众平台；《直播邓州》；运营
中图分类号：F27
文献标识码：A
doi：l0. 19311/j. cnki. 167 2-3198. 2017. 15. 033
微信公众平台,简称We Chat,由腾讯公司在2012年8月推出,曾命名为“官号平台”和“媒体平台”,是公众号主持方与订阅者之间进行互动、沟通与对话的平台,同时也是用户在移动端的一个重要信息接人口.任何个人和组织都可免费申请微信公众账号,并通过后台编辑将内容推送给用户,是一对多的多媒体信息平台,支持定向推送、一对一互动、智能回复等功能.
《直播邓州》公众平台于2015年3月24日开通运营,是河南经济报服务邓州经济社会发展的网络信息平台,推送邓州市新闻,服务邓州市民,传播邓州地方文化,截至2016年9月,用户量大约有11万.在其运营过程中,呈现出一定的特色.
1 凸显地方特色的文本内容
微信公众号的运营置身在互联网媒体发展的大背景下,必然受到互联网议题更新迅速、信息含量巨大、用户关注点分散等这些因素的影响,因此,在推送内容的选择上,《直播邓州》选择了凸显地方特色的文本内容.笔者对《直播邓州》2016年7月和8月推送的496条信息做统计分析,发现《直播邓州》每天推送八篇图文消息,每天有一到两篇自采新闻,其余则固定推出当地信息或网络转载信息,标题带“邓州”字眼的共209条,涉及南阳及邓州周边县的,共52条,同时,在制定文本标题时,使用地方方言,增加亲和感和接近性；在内容的选择上,也多以传播具有地方特色的信息为主,展现当地人物风采,体现地域特色,传播格调高雅,健康向上的邓州文化.《直播邓州》自开通以来,先后推出了“仁爱杯·萌宝大赛”、“映像·邓州”、“翰林杯”邓州“魅力·影像”等活动,该平台对雷锋精神活动、花洲书院、翰林学院等代表邓州风貌的公益活动的宣传有50多条.
图1 《直播邓州》推送信息分类统计结果
2 形式多样的编辑手法
微信公众平台是以手机为传播终端的自媒体,如何在几寸屏幕内编辑既适合阅读又颇有深度的微信推文,需要运营团队仔细探巧.<直播邓州》根据公众号的自身定位确定简洁生动、图文并茂的编排风格,围绕这一风格再根据内容需求插入合适的音频、视频等,从细节中释放每一文本的个性.《直播邓州》文本编辑选择了秀米图文排版工具和微信后台相结合的方式,并逐渐摸索和制定了一套符合自身定位的微信文本编辑规则,图片与文字交叉分布,一两段文字之间插入一张图片,图片的选用和尺寸设置文字内容和格调相匹配,文字用分级标题、不同颜色进行区分,多段落,短段落,注重编辑、排版的艺术.在报道“印象·邓州”活动时,每期推送的主持人信息,不仅配以图片、图表、音频、视频,并在文末附加活动,吸引对活动的关注,并提高用户量.
3 丰富多彩活动的开展
从“仁爱杯·萌宝”大赛、“映像·邓州”到“翰林杯”邓州“魅力·影像”等活动,《直播邓州》重视活动的开展和线上线下活动的共同进行.每场活动均是在上一活动未结束时,立刻开始对下一个活动的宣传,让活动前后相继、不断衔接下去.邓州“翰林杯”“魅力·影像”摄影活动,以记录邓州沉淀的岁月印记,留住城市现有风貌,探寻历史文化本源为宗旨,面向全社会征集作品,并且设置各类奖项,提供各种福利,引发了人们对过往岁月的回忆,和对老城历史文化根源的探究,吸引老用户的关注的同时增加新用户的积极参与,提高了用户的稳定性,增强了用户黏度,活动推出三小多期,每期的阅读量均在两千以上.
4 畅通无阻的互动参与
《直播邓州》公众号留言功能的开通,更为互动增加了捷径.《直播邓州》推送的“看脸测年龄”一文,因其游戏性娱乐性强,大大提高了用户的参与度,后台及时、迅速与用户进行交流沟通,用户在推送的文章下进行评论,评论被选中后,将有人选通知,将读者的评论内容呈现在文尾的信息评论处,文章推送当天即有近千用户参加.有效积极的互动,拉近了该平台与用户之间的心理距离,带来每天每篇文本阅读量最低在八百人次,最高达一万人次,留言二小到三小条,留言点赞二小多个.
5 多媒体联动的推广机制
《直播邓州》还建立了多媒体合作的推广平台,每天推出消息后,会在相应的关联平台进行文章的推送.《直播邓州》平台相关工作人员每天消息文本推送后,在微播、凤凰、头条等推送平台的重大新闻信息,同时在朋友圈、微信群、群里进行转发当天推出的所有消息,还通过<南阳微报》、《微播南阳》、《邓州消息》等微信公众小号来扩大受众受面,增加阅读量.通过1+n次的转发,提醒用户对信息的关注,提高阅读量,克服了微信后台一天只能发一组图文消息的弊端.特别是在微信群里转发信息后,用户还可以对推送信息进行讨论、及时反馈,知道用户的关注点和需求,对工作的改善极为便利.
6 专业的运营团队
尽管微信公众号是自媒体运作,没有专业媒体的严格标准,但运营者的素质和能力直接决定了公众号的运营效果,加上运营微信公众号本身是一项需要协作的工作,包括内容、技术、推广等多方面的配合,因此团队成员间的协作能为也十分重要.<直播邓州》有一支专业的队伍负责运营.微信公众号的运营,是运营主体通过微信公众平台开展的内容、理念、资讯等多方面信息的推广和互动,从本质上说是一种基于互联网平台的¨一对多¨的传播行为.《直播邓州》运营团队包括两名记者,一名编辑,一名业务人员.团队人员均为专职,具有扎实的理论基础和实践经验,负责周一到周日每天的信息推送和与用户线上线下的有效互动,更在资源搜集、内容制作、平台建设、作品推广等方面分工明确,各司其职,在时间上和专业程度上都占～定优势.该团队还运营《南阳微报》、《微播南阳》、《邓州消息》等微信公众小号,转载《直播邓州》的重要时事信息,来扩大受众受面,增加阅读量.
7 信息推送时间机动灵活
按照微信公众号的管理规定,微信订阅号每天只能向关注粉丝群发一条消息,群发的信息直接出现在订阅号文件夹中.因此,运营者需要把握好每天的推送机会,并提前做好文章的编排.邓州市总人口1 6 0万,城镇人口40万,由于人们的生活、工作习惯的不同,在一定程度上会满足不同用户的使用需求,增加用户活跃度.笔者对2 0 1 6年7月和8月推送的3 1次文本数据统计,该平台文本推送时间如图2所示.
图2 《直播邓州》发布时间次数统计
从上图《直播邓州>的发布时间可以看出,该平台发布时间虽不间断,但却不固定,推送时间相对机动灵活.
参考文献
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