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美国互联网巨头遭骗敲响警钟
近日,据BBC报道称,两家美国互联网巨头谷歌和Facebook分别承认,他们是美国司法部早前公布的一件诈骗案的受害人,涉款达1亿美元.据媒体引述美国司法部的消息,一名立陶宛男子里奥卡多次假冒成一家与谷歌和Facebook有业务关系的亚洲公司职员发出电邮,诱使两家公司职员汇款到里奥卡指定的银行账户.司法部当时没有透露那两家公司的名字.目前,两家公司已追回大部分被骗款项.
互联网发展的“双刃剑”特征成为其潜在风险
站在互联网最前沿,甚至一定程度上主导全球互联网发展趋势的互联网科技企业谷歌、Facebook,也会中招网络诈骗,令人意外.其实谷歌和Facebook被骗没有一点技术含量,诈骗者使用的手法是很寻常的调查诈骗,以这两家科技巨头客户的名义,用电子邮件向两家催款,最后使其先后掉入陷阱.在2013年至2015年,该男子诱骗两家互联网公司向他控制的银行账户汇款共计1亿美元.
有专家认为,谷歌和Facebook遭遇网络诈骗的原因,既有网络治理环境差的客观原因,又暴露了两家科技巨头缺乏足够的风险防控手段.
也有一些舆论认为,这是谷歌和Facebook企业自身的管理制度出现了问题,尤其是两家企业在内控制度和资金管理上存在着缺陷和漏洞,让钻了空子.作为具有世界影响力的互联网企业,更应该反思的是其管理制度,为什么相关工作人员没有在第一时间甄别出钓鱼链接的痕迹？这不仅给企业带来财产损失,更令互联网使用者对企业的安全性产生质疑.
舆情反馈
事件被媒体后,谷歌和Facebook表示已追回大部分款项,并已采取应对措施,快速关闭可疑账户、移除虚假网页等.不过,舆论热议仍不止.
多数媒体认为,如果全球——特别是执掌互联网前沿科技的美国不能放下身段,切实承担起建构全球互联网治理的责任,美国或是美国顶级科技企业也会遭遇互联网和诈骗之害.即使暂时没有适用全网络的全球治理规则,各国也要按照现实世界的法制治理规则,为互联网立规建制.此外,谷歌、Facebook遭遇诈骗也引起网民的担忧,呼吁政府及互联网对网络诈骗采取措施的声音频现.
舆情观察
网络攻击、网络欺诈日益猖獗,已成为全球互联网治理的共同顽疾.谷歌和Facebook被骗,凸显互联网安全问题.监测显示,近年来,谷歌针对网络“钓鱼诈骗”不但更新了不少漏洞,也发展了许多针对性技术,但自家会计部门竟然栽在“钓鱼诈骗”手法上,除了金钱的损失,名声及信赖度受到的损害只怕更大.这也给其他公司敲响了警钟,作为互联网大佬也会上当受骗,其他公司恐怕更危险.因此,完善对互联网的监管,防范网络诈骗等犯罪活动是摆在互联网监管部门面前的重要课题.
维护网络安全是全社会共同责任,也是互联网企业应尽之责.互联网企业的各类网络软件是网络诈骗实施的载体和源头.作为互联网企业,只有在技术层面和伦理层面加强网络安全建设,同时强化自身管理,提高防范网络诈骗的能力,自身才不会也掉入“钓鱼诈骗”的陷阱.
另一个值得关注的问题是,在被诈骗后谷歌和Facebook一直保持沉默.美国《财富》指出,在网络诈骗事件频发之际,各类公司正面临网络罪犯的攻击浪潮.尽管此类攻击盛行,但许多公司高管并不愿讨论这些问题——一方面,这种行为对公司来说是耻辱；另一方面,他们不想鼓励其他不法分子.不过,从应对网络诈骗的经验看,主动披露案件,利用舆论扩大社会影响来提升民众防骗意识,对防止网络诈骗具有一定效果.
（人民网舆情监测室主任舆情分析师 廖灿亮、舆情分析师徐征）
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