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返乡文化休克现象与应对措施探析以一位泰国归国志愿者为例
一、返乡文化休克产生原因
文章在对这位泰国归国志愿者进行问卷调查及访谈后,结合李先知( 2011)的研究后笔者认为返乡文化休克产生的原因主要有外部因素和内部因素.
（一）外部因素
1．生活方式变化.案例1:我归国后生活方式上的不适应主要是来自于：我归国后喜欢吃西式早餐,如煎蛋、咖啡：而家人则是传统的中式早餐,如包子稀饭等.
这是饮食习惯上的不同所造成的返乡文化休克现象.泰国人早餐偏向西式,被访者在泰国工作了三年,潜移默化中已经接受了这种西式早餐,所以在回国之后会在早餐问题上产生不适应.由此可见,生活方式得变化是造成返乡文化休克的一个原因.
2．生活环境因素.案例：国内的工作对公私的划分不明显.在国内工作往往有隐性的加班.在相反在国外,尤其是资本主义国家,注重契约精神,公私分明,遵照合约办事的情况较为普遍.
在这个案例中,我们可以发现：被访者在异文化环境生活一段时间后,回国后面对环境的改变出现了不适应的情况.所以,生活环境因素是造成返乡文化休克的一个因素.
3．文化价值观的因素.案例：我有几个泰国朋友工作只是为了买某件自己心仪的东西,小到包包、手机等,大到汽车…．．等他们工作一段时间,攒够了钱,就不工怍了.
从这个案例中我们可以看出,中泰两国人民在对待工作这一问题存在着差异,笔者认为这种差异是由文化价值所造成的.泰国人注重知足常乐,他们会为了在工作中得到快乐和满足而去工作.但在国内很多人不会这样,国内大部分人即使在工作很疲惫,感受不到快乐时也不得不背负着很多压力继续工作.由此可见,文化价值观这个因素也是造成返乡文化休克的一个原因.
（二）内部因素
1．认知方式：对生活方式的期望及对跨文化接触对象的想象.被访者在回答“在回国就业过程中,您对于月薪的期望值是多少”这个问题时,选择了“5000-8000元”这个选项.
在和被访者接触的一个月中,她也多次向笔者提到在国内要想拿到5000至8000的月薪需要付出很多,工作会很累很辛苦.由于长时间呆在国外,被访者已经形成了工作无需很累就能获得高薪的认知,导致回国后她对国内的工作强度和工作薪资有着较高的期望,出现种种不适应的返乡文化休克现象.
2．应对措施：采用对待跨文化适应压力的不同方式.被访者谈到应对自己和家人不同的生活方式时采取了一定策略,所以在这一点上也没有特别的不适应.而在面对和同事以及上司的人际关系问题上,自己觉得很重要也不太容易适应,但自己也木知道该如何处理.
笔者认为,造成这两种不同结果的一个重要因素来源于被访者应对返乡文化休克现象的不同方式.由此可见,应对返乡文化休克现象的措施对归国人员而言十分重要,笔者将会在下一个部分进行探析.
二、应对返乡文化休克现象的措施
在对产生返乡文化休克现象以及结合高灵新( 2017)的相关研究后,笔者认为应对返乡文化休克现象的措施有以下几点：
（一）归国人员自身方面
1．善于观察并尝试改变.归国人员要善于观察了解国内所发生的变化,知道如何处事和接人待物,要试着逐渐改变,这种尝试改变比仅仅只针对自己的家人,而且也针对同事和可能成为新朋友的人,要通过努力去建立良好的人际关系以及社交圈.
2．接受归国培训.归国人员在归国前或归国后可以到跨文化交际培训机构接受相应的归国培训.归国培训可以帮助归国人员了解到归国后将会面临的挑战,以及归国后如何规划个人职业发展.同时,归国培训也为有相同经历的人群提供了相互交流学习的平台.
3．适当降低期望值.返乡人员在归国前多关注国内的工作需求和动向,归国后尽快适应国内的大环境,不管是创业环境还是就业环境,从而逐渐降低自己的期待值.
（二）景人朋友方面
1．亲人的理解和鼓励.作为亲人,廑该多关注他们,及时发现他们的不适应情况,进行理解和开导,并鼓励他们要用积极乐观的心态去面对这些不适应,尝试着逐渐去适应这些情况.
2．朋友的倾听和开导.作为朋友,应该扮演一个倾听者的角色,要善于倾听并认真倾听,并进行开导,以纾解其内心的烦闷.同时与其多聊聊国内的情况.
（三）社会方面
1．国家加大对归国人员的培训力度.返乡文化休克的各个阶段与文化休克的各个阶段非常相似,也要经历“蜜月期”,换言之,在“蜜月期”,归国人员不会感受到不适应.当蜜月期结束,种种不适应现象就接踵而来,所以,加大对归国人员归国前以及归国后的培训就很有必要了.
2．用人单位尽力营造适合归国人员的工作环境.从高灵新( 2017)的研究中我们得到一个启示,国内的用人单位也可以向“高校”借鉴一下,为归国人员提供一个相对自由,能把工作和生活分开的一个工作环境,首先让他们在心理上适应工作环境,从而愉快工作获得满足感和成就感,以期他们更好地为单位、为社会创造价值.
三、结语
由于时间的仓促和笔者精力有限,文章仅以一位赴泰归国志愿者为例进行研究,很多结论具有特殊性.若今后在时间充足,再对文章进行进一步的补充说明.
参考文献
[1]蔡荣寿,金芳颖．文化休克与返乡文化休克[M]．北京中国社会科学出版社,2016(02)．
[2]李先知．试析中国留美高校学生的跨文化适应对策——以美国俄克拉荷马州立大学为例D]．重庆：重庆大学,2011．
[3]高灵新．基于文化维度的高校“海归”教师跨文化逆向性适应研究卟中国成人教育,2017(10):48-52．
作者简介：陈媛,云南昆明人,现就读于云南师范大学汉语国际教育硕士专业.
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