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大数据时代图书馆服务
文/工程大学 赵雁丰
【摘 要】随着互联网信息技术及云计算、物联网等创新应用,给社会生产及人们的生活水平带来广泛便利条件的同时,在大数据时代的背景下,由于图书馆信息资源较为庞杂,如何运用大数据的技术优势来实现服务、管理、建设方面的全新变革,已然成为现阶段图书馆工作人员亟待解决的重要课题.为此,本文通过阐述现阶段图书馆服务的主要内容及问题,并结合大数据时代内涵的基础上,进而辩证地从用户、管理者、信息提供者的视角,分析图书馆服务创新的主要内容.
【关键词】大数据；图书馆；服务创新；策略
早在2014年,李克强总理便在《政府工作报告》中提出要在大数据时代,在引领各行各业发展的同时,进而成为“创新、竞争和生产力发展的前沿任务”.党的十九大报告中,也同样提到了图书馆服务建设应当是国家公共文化服务体系建设的主要任务.基于此,近年来有学界的诸多专家学者针对“图书馆大数据管理平台”“服务体系创新”等进行了深入的研究与分析,同样也给图书馆管理服务的发展提供了坚实的理论基础.为此,本文从宏观视角进行系统探讨,以期为图书馆服务体系的创新及完善提供新思路及新思考.
一、大数据时代图书馆服务创新的主要内容
（一）服务创新的现实基础.随着大数据时代的到来,在改变图书馆原有的服务方式、服务方法、服务理念等方面的同时,也从根本上促使了图书馆主动向其他行业寻求组织、运营、评价体系的融合及交流,在有效地提升图书馆数据处理效率及服务优势的基础上,更是集多方的优势构成了全新的格局.当前,在大数据的环境中,图书馆除了要为传统读者、学校、企事业单位、政府机关等提供基本的纸质图书以外,更是在客观上需要构建一系列的包括采集、筛选、加工、组织、集合、日常推送、服务管理等现实功能,从而实现信息资源及服务功能的共同数据化.
（二）创新模式方面.事实上,大数据虽然给图书馆的服务发展提供了变革的基础,但也同样给图书馆带来了全新的挑战,需要管理人员在服务理念、价值取向等作出有效的转变,以便于能有效地结合数字资源的多样性、异构性及业内服务新标准,进而建设具有大数据特点且具有社会大众化的服务型平台.一般来说,构建图书馆大数据服务平台,必须要通过网络技术、调度技术、集成功能等为基本动力源,在信息资源存储、标引、检索、关联等环节构建全新的联系路径,进而将不同地域的图书馆在网络线上平台实现有机结合.如此一来,运用现有的互联网技术优势,以及图书馆内部资源协同的基础,便可以有效地为用户提供远程、移动、系统的资源服务,进而为用户创建人性化、自主化、便利化的信息获取渠道.
（三）创新服务保障的长效机制.大数据时代的图书馆除了要在技术层面做好服务准备以外,还需要通过服务内容、服务环境、资源优势等方面提供有效的制度保障.具体包括严把相关法律规定、网络监管、技术防护、共享咨询服务等方面作出措施,从而将非法信息与用户之间进行隔离.此外,由于图书馆本身具有海量的信息资源,为实现资源的有效利用,便需要运用技术手段向用户作出前期调查,并且要做到定期更新内部数据库,从而为用户提供全面、丰富、有效地资源保障.
二、大数据时代图书馆服务创新存在的主要问题
（一）服务资源得不到有效整合.现阶段,虽然图书馆可以通过网络接点来实现跨地域的融合建设,并以此来保障大数据异构性.但是,从现今的图书馆服务情况来看,资源联盟、信息资源共享等并不完善,无法有效地涵盖社会、政治、经济、文化、生态等多个方面.因此,虽然在表面上已经初步构建了大数据平台,但实质上却无法利用现有资源进行统筹规划,用户在有限的资源条件下也难以提供科学的决策.
（二）数字化服务质量较低.目前来看,大数据图书馆服务创新建设仍然停留在省市一级的图书馆,其中还存在信息重复率较高、地方特色并未有效体现.事实上,对于县级、乡级及某些街道办的基层图书馆来说,仍然还存在基础性资源较为落后、数字化图书资源体量较小等情况.比如说,以某街道办数字图书馆为例,小说、杂志、报纸等资源较多,学术期刊、专著等具有深度的有效性资源却较少,这绝非技术层面的劣势,而是源于图书馆资源开发较为浅薄,管理人员也缺乏用户视角的直接考虑.
三、大数据时代图书馆创新服务的对策
（一）构建核心竞争力.图书馆信息资源获取的途径越来越多,已经成为必然,这给广大用户获取所需资源带来了困惑,因此,大数据时代图书馆不但要保障信息资源的丰富,还要在服务机制、服务体系上不断创新,确保图书馆服务质量的变化,显然,通过大数据技术对图书馆获取的海量资源进行挖掘、创造、加工、推送,得出用户的兴趣与偏好,及时组织有效的图书馆信息资源,并找到不同用户常用的网络作为切入口,赢得广大用户的关注,指导各类用户快速获取所需信息,全方位满足不同用户的个性化需求.
（二）正确选择创新方法及思路.根据大数据服务特性与图书馆服务中的形成者、管理者、用户等要素,结合各学科、各领域、各部门的优势,来设计与构建大数据时代图书馆服务创新研究的方法与整体思路.全面分析大数据时代图书馆建设的价值定位与实践基础、服务创新路径、创新技术、保障机制等问题,以及面临的机遇和威胁.针对研究内容的创新问题进行求解,并运用战略数据规划、结构化分析、数据流图、面向对象分析与传统方法来分析图书馆服务创新的内容、保障机制等,丰富和实现大数据时代图书馆服务的多样化功能.
图书馆服务论文范文结:
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