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零售商学院
新零售是一场效率革命,以更好的组织方式,更好的服务模式,实现整个生态链更好的价值和更好的体验.在此背景下,模式创新层出不穷,无论是传统家电企业,还是电商平台、互联网平台或是线下零售都在积极寻求可行的转型路径.相较于传统的实体企业而言,电商企业在模式创新方面有着更鲜明的特点.
拼多多：从“人找货”到“货”,社交电商不是伪命题.拼多多主要采用的是开团模式,首先获取主动用户,通过社交方式把需求发给被动的用户,再通过砍价和低价的刺激促使大家形成交易.在供给端,拼多多也是直连供给端,把中间环节都砍掉,由于大规模的需求,可以把控制得非常低.在用户端,拼多多能够通过社交快速扩散,尽量多地收集需求,再把这两端进行打通,这就是拼多多的模式.
盒马鲜生：探索“生鲜超市+餐饮”新业态 ,实现人货场的数字化全打通.盒马鲜生是马云提出新零售之后所推出的新零售典范.通过线上线下门店,以及盒马鲜生APP直接链接消费者,同时能够进行相关的交易.盒马鲜生门店自带自动化基因,整体运营效率非常高,能够通过智能化的分拣体系达到半小时送达的时效.强制绑定APP,线下门店为了线上引流,自动化的配送体系也实现了货的线上线下融合.
小米：数字化运营将生态链+粉丝效应运用到极致.小米之家采用的是生态链和融合创新的模式,战略形成“硬件+新零售+互联网服务”铁人三项布局.通过小米之家和线上的渠道来直接对接用户,也通过线上的论坛以及微博跟用户进行直接的交互.小米之家重写了零售公式,其核心环节在影响流量、转化率、客单价和复购率.
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