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面向城市空巢老人情感需求的产品设计
老龄化社会结构的加剧,使老年人成为社会关注的重点.“老吾老以及人之老”,体现了中华民族素有尊老爱幼的传统美德.我们对老年人的关怀以人身安全和生理照顾为主要着眼点,但是空巢老人对情感关怀的渴望更为迫切.作为一名设计师,应全面了解老年人的需求,尤其是尚未引起重视的情感需求,针对老年人的生理、心理特点,用科学的设计方法,开发出真正适宜空巢老人使用的情感慰藉类产品,以解决空巢老人“空心”的问题.
一、我国老龄化社会现状
随着社会的不断发展,城市化的脚步越来越快,老龄化趋势不可逆转地在世界范围内蔓延.通常65岁以上人口占比超过7%,我们就称之为“老龄化社会”.我国目前65岁以上人口约1．78亿人,占总人口的13．3%.可以说,我们是“未富先老”.更为严峻的是,空巢老人的数量占老龄人口的比重越来越大,社会空巢化已经成为一个不容忽视的问题.
二、针对老年人的产品设计现状
老年人由于行动能力和独立生活能力下降,现今设计的重点一般都放在对老人的护理和医疗设施方面.设计师对上述这些问题以及老年人的生活行为进行了大量地研究.市场上已经有比较完善的解决老年人生理问题的产品,例如各种性能和用途的轮椅、辅助步行器、多功能护理床、带辅助装置的盆浴、淋浴设施、可升降或叠加式的抽水马桶、方便型烹饪用具、阅读辅助器、容易操作使用和清晰反馈信息的家用电器等.
当前老年产品设计大致遵循以下几点原则.功能合理,产品定位准确；符合老年人的人机工程学特征,舒适度好；易学易用,安全可靠；产品外观稳重、亲切,偏保守.需要强调的是,在设计领域中,针对老年人的情感空缺所设计的产品种类十分稀少,设计师应关注城市空巢老人的真实心理诉求,为其提供设计解决方案.
三、老年人情感慰藉现状分析
1.老年人传统的情感慰藉方式
以老年人为题材的电影《桃姐》有这样一幕场景：空荡荡的屋子,昏黄的灯光,孤独的老人坐在摇椅上抚摸着泛黄的老照片,脑袋耷拉着,睡眼惺忪,一旁的电话落满尘土,只听见摇椅时而吱呀作响.这样的场面不免让人心生酸楚.翻阅老照片、打电话、找其他老人聊天等就是现在空巢老人传统的情感抚慰方式.
2.老年人新兴的情感慰藉方式
随着社会的进步,老年人的观念和需求也随之转变,老年大学、结伴旅游、社交媒体等新兴情感慰藉方式逐渐成为主流.
（1）老年大学
老年大学作为老年教育的一种重要形式,能够缓解老龄化带来的压力,促进终身教育的发展,帮助老年人继续参与社会活动.老年大学的教育丰富了老年人的晚年生活,提高了他们的生活质量,即使离开工作岗位依然可以与社会保持同步.
（2）结伴旅游
近年来,由于子女身处外地,工作繁忙等客观原因,老年人结伴出游的现象愈加普遍.对于他们而言,外出旅行已经成为联络感情、定期聚会的一种特定方式.当前老年人出游主要采取“跟团游”的旅行方式.
（3）社交媒体
随着数字时代的到来,越来越多的老年人开始接触微信,微博等社交媒体.用微信来收发消息、分享见闻、交流感情,成为不少老年人日常生活的一部分.由于老年人生理机能下降,相较于文字交流,他们更青睐语音、视频的沟通方式.老年人选择社交媒体除了沟通的便捷,还基于紧跟时代潮流,不甘与社会脱节的心理.
以上列举的情感慰藉方式,只能给予老年人短暂的心理抚慰,仍存在一定的不足和局限.因此,为空巢老人提供情感上互动的产品,以更自然的方式,为其提供持续的关怀和陪伴是势在必行的.
四、基于城市空巢老人情感需求的产品设计原则
1.城市空巢老人情感需求分析
唐纳德?诺曼曾指出：“一个成功的设计者,必须在重视产品的易用性的同时,还要强调产品对用户的情感影响”.
以城市空巢老人为研究对象,剖析子女离家后,老年人独居生活所发生的变化以及这一群体的生活习惯,并结合马斯洛需求层次理论,对城市空巢老人的情感需求进行如下分析：
（1）空巢老人的社会角色和生活结构发生很大变化.退休、子女外出工作、丧偶、疾病、社交活动减少等使老年人的心理状态急剧恶化,容易产生自卑、孤独、失落、恐惧、抑郁等心理.
（2）老年人有较多的生活经验,消费中求新求异的心理相对较少,理性需求成份较多.他们需要借助产品弥补生理上的不足或是心理上的缺乏,对产品功能的要求较高,因此功能需求是他们形成消费决策的主要原因,这也是他们有别于其它年龄段消费群体主要的特征.
（3）由于老年人接收新知识的能力下降,对那些他们不熟悉的,或从根本上改变他们生活方式的新产品,有一种本能的抵制和排斥.尤其是面对操作复杂的产品,他们会产生畏惧心理.因此针对这种设计人群,应当减少使用者的心理负担,使产品易学易用,简洁明了.
（4）受传统观念的影响,老年人迫于群体压力,时常流露出认老、服老的心理状态,从众心理比较强.审美中有因循守旧、墨守成规的心态.对外形独特又超出其固有生活经验的产品,有-种排斥倾向.老年产品设计中,应多融入他们普遍认可和熟悉的元素,从审美的角度获得他们的认同.
2.老年人情感慰藉类产品设计原则
基于对空巢老人情感需求的全面把握,总结出以下几点设计原则：
（ 1 ） 以空巢老人熟悉的事物为设计元素,即“寄情于物”.
（2）以空巢老人传统的生活方式为设计原型,即“移情于景”.
（3）增加人与物的互动,更要加强人与人的互动.
（4）满足空巢老人的认知心理.
五、基于城市空巢老人情感需求的产品设计实践这是一款鸟笼设计,其似鸟笼而非鸟笼.其外形源于树木,底座结合太极元素,彰显东方美学,符合老年人的审美需求.容器内可盛放鸟食和水,仿真鸟可吸收太阳能,发出一定频率的声波,“呼朋引伴”,引来鸟儿觅食、嬉戏.
有了这个产品,具备行动能力的空巢老人可以带上它去公园喂食,既可以观鸟,也可以会友,这样无形中锻炼了身体,陶冶了性情,比传统的真鸟笼更有意义.
六、结语
设计是以人为本的.它的任务不仅仅是创造出满足人们使用的功能要求,而应更加关注使用者的心理需求以及情感诉求.严峻的空巢形势已经是我国面临的一大社会问题,基于社会学、心理学对城市空巢老人这一特定人群做全面研究,可为老年产业的相关设计提供理论指导,对提高城市空巢老人生活质量,丰富他们的情感需求起到了积极的促进作用,弥补了空巢老人情感慰藉类产品的设计不足.
产品设计论文范文结:
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