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班主任和家长沟通的技巧
在倡导家校合作的今天,班主任和家长作为办学的合作者,日常接触越来越频繁,交流机会也越来越多.但是,在实际工作中,班主任与家长的沟通并非都是有效的,也不一定都会产生教育合力.在与家长交流、沟通的过程中,班主任对一些情况必须把握好,否则有可能导致家校关系破裂,影响学生健康成长.
不同类型的家长要区别对待.学生来自不同家庭,家长的文化水平、素质、修养不同,对学校教育的配合程度也会不同.这就要求班主任接待不同类型的家长时必须采取不同的策略.
对于知识型家长,班主任应如实向他们反映情况,主动请他们提出教育措施和处理意见,并认真倾听.这类家长一般比较注重对孩子的教育,他们观察自己孩子的表现经常比教师还要深入、细致、具体.班主任应虚心听取他们的建议.当然,班主任在听取家长意见的同时应具有自己的判断力,要冷静分析.
对于溺爱型家长,班主任应先肯定学生的长处,对学生好的一面给予肯定.溺爱型家长更希望听到班主任对自己孩子的肯定.要充分尊重学生家长的感情,肯定家长热爱子女的正确性.这样,家长才会从心理上接受班主任.同时,要用恳切的语言向家长反映情况,指出学生存在的问题.对于这样的家长,班主任要在肯定中提出要求,提要求时应婉转.
对于脾气暴躁的家长,班主任要特别讲究方式方法,谨慎行事.要以柔风细雨式的交谈方式让家长知道：教师请家长到学校来并不希望给自己的学生招来一顿皮肉之苦,而是为了帮助学生尽快认识和改正自己的缺点错误,希望得到家长的配合,家校齐抓共管,共同教育学生.如果家长不分青红皂白把孩子打一顿,既没使孩子认识到错在哪里、怎样改正,也可能会加深师生间的隔阂,使孩子对班主任极为反感,感到教师很可怕、很可恶.
对放任不管的家长,班主任要多报一点喜,少报一点忧,决不夸大问题,使家长认识到孩子教育的重要性,激发家长对孩子的爱心和期望心理,主动参与孩子的教育活动.要使家长明白,与子女间的感情应加强,要为孩子的发展创造一个良好的家庭环境.
对于学困生的家长,班主任要让家长对自己的孩子充满信心.班主任最感觉头痛的是面对学困生的家长.对于学困生,班主任不能用成绩这一个标准来衡量,要尽量发掘其闪光点,要让家长看到孩子的长处,看到孩子的进步,看到希望.对孩子的缺点不能不说,不要一次说得太多,不能言过其实,更不能讲“这孩子很笨”这样的话.说到学生的优点时要热情、有力度,而说学生缺点时语气要舒缓婉转,这样才会让家长对孩子充满信心.只有家长对自己的孩子有信心,他才会主动与班主任交流,配合班主任的工作.
对于气势汹汹的家长,班主任要以理服人.班主任碰到气势汹汹的家长一定要沉住气才行.碰到此类家长,最有效的做法就是面带微笑.在人际交往中,微笑的魅力是无穷的,就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝.班主任面对家长的指责时,要克制自己的怨气,不要和家长争执,更不要挖苦讽刺学生而伤及家长,要面带微笑,无论多么尴尬的场合,都能赢得家长的好感,体现自己的宽容大度,从而消除误解和矛盾.
诚然,在实际教育教学工作中,班主任无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通,最关键的是以诚待人、以心换心,努力提高自己的道德修养和理论水平.只有这样,才能架起家校有效沟通的桥梁.
（摘自《山东教育报》2017年11月27日）
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