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从误解到和解
拾景玉
【关键词】家校沟通；教育智慧；班主任
【中图分类号】G625.1 【文献标志码】B 【文章编号】1005-6009（2018）71-0077-02
伴着清晨温暖的阳光,我愉快地走进校园,准备开启一天的美好生活.哪知道,我刚走进办公室,校长就神神秘秘地把我拉到隔壁接待室说：“拾老师,跟你说个事情,昨天我接到了你们班一位家长的信,打印稿,未署名,他在信中反映了一些问题……”听到这里,我愣住了,疑惑地问道：“我的？不可能吧.”校长轻声安抚我说：“也没什么原则性的问题,就是你期中考试后给家长集体发了一条短信,短信的内容可能有些过激.最近你跟家长相处时要注意点……”我故作轻松地说了一声“好”,转身离开的瞬间,眼泪却不争气地往外涌……我之所以掉眼泪,不是因为家长告状伤了心,而是那份被无限放大的委屈,以及心底隐隐泛起的寒意.
一、抗拒中的接纳
三年前的九月,我接下了这个赫赫有名的四（6）班,有名的原因不是因为这个班的学生很优秀,恰恰相反,这个班不仅学生成绩差,而且家长爱“找茬”.四年级之前,所有的接班老师无一例外地都被家长以各种各样的理由“告”走了.有着这样的“班史”,我自然是不肯接的,无奈学校反复做工作,我只好妥协.但是,我在心底却悄悄跟自己说：“坚持一年,我一定要甩掉这个班.”不曾想后来发生的一件事改变了我的想法.
还记得那是开学后不久的一个下雨的黄昏,我没撑伞,一直站在校门口负责护导工作,细密的雨帘中,头顶忽然多了一把伞：“拾老师,您拿着吧.”抬起头,我看见一张笑意盈盈的脸,她说她是我们班一个学生的家长,看我一直淋雨,心里不忍.雨天里那位家长给予我的那丝温暖,让我动摇了：教育是灵魂的教育,而爱是教育的灵魂,没有爱就没有教育.作为教师,我们可以喜欢优秀的学生,但也绝不能放弃那些正在等“爱”的学生.我在思考,当我真正接受他们,抛开大家公认的“差班”这个偏见去爱他们的时候,我是否就可以听到花开的声音呢？那天晚上,我在日记本的扉页上郑重地写下了这样一段文字：“新的学期,遇见四（6）班的宝贝们,即便你们不是我期待的模样,但未来,让我们一起成长.”带着这样一份初心,我跟这群宝贝们斗智斗勇地相处了一年,在得到学生们喜爱的同时,也得到了家长们的认可.四年级结业典礼那天,家长们集体来到校长室,说这一年孩子们的改变他们都看得到,希望校长继续安排我做他们班的班主任,让我把孩子们带到小学毕业.带着这种被认可的幸福,我心软了,也忘掉了“一定要甩掉这个班”的誓言.我心想：差班又如何？只要每天进步一点点,总有一天,差距会越来越小的.于是,整个五年级我比四年级更认真,天天早出晚归,几乎长在学校里了,个中辛苦不言而喻.欣慰的是,这一年,家长越来越支持我的工作,甚至有人送来了“爱生如子,师生情深”的锦旗.我以为,三年的相处,我和家长们早已“达成共识”,我们有共同的目标和期待——那就是为了孩子的发展.
二、第一次成为“被告”
实在没想到,临近毕业,我居然被家长的一封信给“告”了！思及此处,悲从中来.我翻开家长群的聊天记录,一遍又一遍地去读那条“惹祸”的短信,但没发现有什么不当的内容.如果非要找点问题,大概就是我把平行班中最好的成绩拿出来跟我们班整体成绩做了对比.我承认这个对比差距有点大,可我的目的本就是让家长发现差距,然后更加认真对待孩子的学习,更何况信息中并没有出现学生的姓名,我的本意绝不是为了“羞辱”.只是没想到的是,这条我以为很正常的短信,让工作近20年的我,第一次成了“被告”……
我该怎么办？接下来再见家长,骄傲的我是否还能心平气和？是否还能如以往那般毫无芥蒂地爱着我的学生？如此尽心,却遭遇这样“没良心”的家长,我是放弃还是坚持？种种负面情绪铺天盖地而来,我的心绪开始变得凌乱不堪.如何才能改变现状？如何才能在逆境中保持微笑？我的本意不是抱怨,也不是推卸自己作为教师的责任.我想,家长的本意,也不是为了“告状”,有可能只是面临“小升初”,我的短信引发了他们的“恐慌”.还有就是,表面上看,我是通过群发信息向家长反馈,但实际上只是把现状告知家长,并没有进行真正意义上的沟通,而家长也只是被动接受我的短信,并没有得到任何有效的信息.我们就像两个相离的圆,虽然有着同样的教育目的,却没有同质的内容.更重要的是我们彼此缺少同理心,只站在自己的角度思考问题,而忽略了对方的感受.事实上,教师和家长是一种共生关系,当我们放下偏执与抱怨,共同关注学生成长的时候,就会敞开自我,消融误解.想到这里,我决定进行一次更有效、更直接的沟通,把心读给心听……
三、一次“走心”的家长会
一周后,我召开了一次全体家长会.那天,我把自己的那条信息一字不落地又一次呈现在投影屏幕上,带着全部的勇气把自己的心“裸露”在家长面前：“作为6班的老师和家长,我们共有一个孩子,我之所以拿自己班不算好的成绩跟其他班那么好的成绩做对比,不是羞辱,也不是推卸责任,我只是想表达一种态度,一种敢于面对的态度.我的初衷是想用这不算好的成绩来鞭策孩子,也鞭策自己,我想让孩子们学会一种态度,有了问题不是逃避,而是面对,只要敢于面对,我们就会有重新出发的勇气.敢于晾家丑才能知耻而后勇,愿我和孩子们带着这份勇气,一起成长.回首我们共同走过的三年,感谢家长们四年级时的挽留,五年级时的锦旗,更感谢六年级时对我提出的各种建议,因为你们,我更加客观冷静地审视自己……”整个教室静悄悄的,看着家长们真诚的眼睛,那一刻,我庆幸,自己愿意把心读给心听.
后来,问题自然是圆满解决,那位家长当面跟我道了歉.从“误解”到“和解”,置身于教育现场,我们会发现这样的事件从来不是个例,其背后的本质是家长和教师的关系问题.从另一个意义上来说,教师和家长的关系是师生关系的延伸,无论教师还是家长,都应该从同理心的角度思考问题,毕竟我们共有一个孩子,在他们身上播种的是同一个希望.因此,当双方出现矛盾时,最好的处理方式不是指责和对抗,而是应该怀着同理心,站在对方的角度去思考问题,把心读给心听,从而建立更为和谐健康的人际关系.也只有这样,学校教育和家庭教育才会形成合力,朝着最有利于学生的方向发展.
（作者单位：江苏省徐州市路小学）
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