沟通相关论文参考文献范文和有了沉默好沟通有关开题报告范文-毕业论文网

该文是关于沟通论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。

有了沉默好沟通

马志国

有位妈妈声带上长了结节,医生强迫她禁声,至少 10天不许说话.

这天,儿子放学回家,进门就嚷嚷：“我恨老师！再也不要去学校了！”如果平时听到儿子这么说,妈妈一定要严厉地训斥他,一定要说好多的话.但是,这一次她没有这样做,因为她不能讲话.气愤的儿子趴在母亲的膝盖上,伤心地哭诉着：“妈妈,今天老师叫我们写一篇作文,我写错了一个字,老师就一直在嘲笑我,结果同学们都笑话我,真没面子！”妈妈依然没有说话,只是搂着伤心的儿子.就这样,静静地过了几分钟,儿子从妈妈怀中站了起来,平静地说：“我要去公园了,同学们还等着我呢.谢谢妈妈听我说这些事.”

事情就是这样 ,一个特殊的机缘让这位母亲体会到了“沉默”在沟通中的重要意义.许多时候,都是先有了沉默倾听才有好的沟通.

正是基于这样的事实,美国心理学家古德曼提出了“没有沉默就没有沟通”,这一似乎违反常理的论断.其实是从心理学角度对沟通的内涵做出了独到的补充,揭示了沉默在沟通中的重要意义.因此,这句话被称为“古德曼定理”.

就最一般的情况说,沟通中离不开沉默.因为,有人说就要有人听.倾听,就是一种沉默；倾听,必须保持沉默.沟通,在许多时候就是少不了倾听者的沉默.大家争先恐后地说话,你也说,我也说,没有人保持沉默当倾听者,还怎样沟通？没有沉默的倾听者,说也就失去了意义.开会的时候,即便是讨论会,也是有人说,就得众人听,就得众人保持沉默.越认真沉默地倾听,沟通效果也越好.两个人对话,在同一时间里,也得有一个人保持沉默来倾听.这样,才能构成对话,才能有沟通.可见,没有沉默就没有沟通.

沟通离不开思考,思考需要沉默.沟通中,听别人说话,要通过思考来理解对方表达的意思,来回应对方的话.这时候的思考就需要沉默.说话的人,也要思考怎样把自己的意思说好,也需要适当的沉默.有时候,这种沉默正好给对方时间,以便促进对方的思考.你看,从思考这个角度说,也是没有沉默就没有沟通.

沟通离不开间歇,间歇也是一种沉默.沟通之中,如果是双方的说话声完全没有间歇,那是不可想象的.双方沟通的时候,总是要或长或短的有语言的间歇.这个间歇,是一个彼此消化领会的过程,也是一个心理缓冲的过程.这个间歇,也是一种沉默.没有这个沉默,就没有了沟通.有的时候,说话者并不需要倾听者说什么,只需要你当一个忠实的听众.这时候的沟通,就更需要倾听者的沉默了.没有倾听者的沉默,就完全彻底地没有了沟通.作为心理咨询师,就常常会遇到这样的情况.来访者只是要找一个好听众,将自己心中的负面情绪释放出来,其实并不需要你劝诫诉说什么.

有的时候,别人正在说话,无论你多么渴望一个新的话题,多么想发表自己的见解,都需要耐心等待,都不要轻率地去打断说话者的话题.这时候,你要默默地将想说的话记在心中,直到对方说话结束为止,然后再发表自己的见解.这个等待的过程,更离不开沉默.

还有更多时候,一个眼神,一个表情,就是一个很好的沟通.这时候,任何有声的语言都是多余的,甚至连眼神和表情都是多余的,需要的仅仅就是沉默倾听.

你看,沉默在沟通中何其重要？有了沉默才好沟通.

（编辑　王　幸）

沟通论文范文结:

关于本文可作为沟通方面的大学硕士与本科毕业论文沟通论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。