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某汽车销售公司激励制度分析

■程静/陕西交通职业技术学院

摘要:本文在对激励理论概述的基础上,立足某汽车销售公司,分析了该公司的激励方式—精神激励、制度激励和物质激励,通过分析,找出其中所存在的问题,并从三个方面提出改进措施,以此完善公司的激励制度.

关键词:激励理论激励制度措施

一、激励理论

“激励”是激发人们的工作动机,鼓励人们作出一定成就的行为.人们认真工作,是为了实现一定的目标,并认为目标的实现可以满足他们的某种需要.激励是一系列连续反应的过程：未满足的需求造成人们紧张心理并驱动个人动机,引起探索行为,以实现一定目标；一旦目标实现,个人需求得到满足,心理上的紧张就会减轻,个人动机受到激发,会积极投入工作；激发程度越强,工作成就越大.但现实中,并不是任何激励行为都会产生积极的影响,有些激励运用不当,甚至会产生反作用,打击人们的工作积极性.

二、某汽车销售公司简介

公司成立于2006年9月,是集汽车销售、汽车修理、配件供应、信息反馈四位一体的汽车营销公司.立足巩固品牌影响、发展品牌文化做起,进一步提升品牌认知度和美誉度.严格执行销售、服务核心流程,规范管理,不断超越用户期望,关注客户关系维护,体现一流品牌、一流管理的特点,树立良好的品牌形象,全面提升客户满意度.公司成立以来,确立了“以销售带维修、以维修促发展”的经营战略,2016年,凭借品牌影响力和良好的用户口碑,依靠良好的市场运作业绩荣获某汽车品牌营销服务网路“7星级经销商”荣誉称号,面对日益激烈的市场竞争环境,公司也正在积极探索新的管理方式,谋求更长远的发展.

三、公司的激励方式

第一,精神激励.

公司设置每月最佳表现奖、每月最佳业绩奖、每季最佳业绩奖、服务明星等奖项,对获得荣誉的员工适当进行口头表扬,颁发证书并辅之以一定的物质奖励,部门主管还会和获得荣誉的员工进行合影留念,对年度表现特别突出的员工会举行表彰大会,在公司内部发放老板签署的表扬文件,并下发到公司每个员工手里.

第二,制度激励.

每半年公司都会举行销售冠军竞赛,对表现突出的员工安排外出培训,一般都会安排在旅游城市,相当于旅游福利.对销售人员的销售技巧、技能和知识进行全方位考核,实行末位淘汰制,对连续三个月表现不佳的员工,予以辞退,但是分月逐步进行,第一个月予以提醒,第二个月予以警告,第三个月解雇.

第三,物质奖励.

公司实行绩效考核,对当月业绩表现突出的员工实行奖励,在当月奖金的基础上再附加特别贡献奖,对季度表现突出的员工,有季度奖金,同时奖励带薪休假.

四、公司激励制度存在的问题

（一）员工压力过大

该公司实行的激励制度,对员工的要求非常高,在这种高要求严标准下,员工的压力非常大,如果一旦没有完成当月的计划,公司就要扣除一定的工资.在完成当月计划的前提下,公司又会根据当月表现提高下个月的目标,这使得员工一直处于高压的工作环境之下,这也是该公司人员离职的主要原因.

（二）激励方式单一

该公司的激励依据主要和员工的销售额挂钩,这会导致员工仅以销售额作为自己的奋斗目标,而忽视客户的利益和公司的长远发展.这种激励方式会导致员工短视和急功近利.过分重视物质激励而忽视精神激励,也使得公司的员工之间竞争关系激烈,部门内部员工关系淡漠,有的老员工甚至为了业绩会打压新来的员工,这都使得激励制度失去原有的意义,长此以往不利于公司的发展.

（三）忽视对团队的激励

公司的激励制度几乎全部都是针对个人,缺乏对员工所在团队的激励,对团队负责人的激励措施也是非常少.这会导致公司员工缺乏团结意识和集体荣誉感,公司各部门内部也缺乏向心力,团队意识欠缺.个人只顾自己的发展,忽视所在团队的整体发展,从而也不利于公司整体的管理.

五、完善公司激励制度的措施

（一）提高精神激励的引导作用

该公司的激励制度过于倚重物质激励,这样会导致公司缺乏人文关怀,员工归属感差,对公司的忠诚度也会随之降低,只是把工作作为一种谋生手段.因此应在物质激励的基础上辅之以相应的精神激励,当员工表现突出时,除了物质奖励之外,还可以进行口头表扬,或者举办正式的表彰活动,建立公司的表彰制度,规定固定的时间节点.当员工遇到困难时,公司领导要及时慰问,并适时送去公司的关怀,让员工切实感受到公司的温暖,这样可以增强员工对公司的归属感.

（二）营造宽松工作环境

该公司的激励制度是建立在严格的奖惩规定上,这种严格的管理规定,给员工造成了很大的工作压力,反而不利于企业的长远的发展,也影响了激励制度的实际效果.为了更好的激励员工,企业需要营造宽松的工作环境.构建良好的企业文化,通过定期举办户外旅游或其他团体活动在一定程度上缓解员工的工作压力.优化企业环境,办公条件升级,给员工提供轻松、舒适的工作空间.企业在职位调整和岗位设置上多考虑员工,使员工的职业幸福感增强.

（三）优化激励结构

首先,在实行激励制度时,要从岗位,能力,所处环境等多方面考虑.第二,保证在公平平等的条件实行激励政策,这样员工心里才会得到平衡,才能有更多的信心投身于工作中去.最后,企业的激励制度应采取短期激励和长期激励相结合,不同员工对长期和短期的偏好不同,公司过于重视短期激励,会造成员工只在乎短期利益,而忽视了自身和公司的长远发展,也不能只侧重长期激励,使员工感受不到激励的存在,短期内失去前进的动力.

参考文献：

［1］吕诚伦.激励理论在企业人力资源管理中的应用［J］.人力资源,2018.

［2］薛惊理.浅析企业现行激励制度存在的问题及制度［J］.经济师,2018（5）.

［3］李鹏.现代企业销售人员激励机制探析——以某企业为例［J］.经营管理,2013（9）.

［4］刘青云.汽车销售人员胜任力、绩效与绩效相关性研究［D］.桂林:广西师范大学,2016.

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